Diga adiós a la Genius Bar: las reparaciones de sus productos Apple podrían verse muy diferentes a partir de ahora La nueva opción de autoservicio de Apple se presenta como una gran victoria para los defensores del "derecho a la reparación".
Por Amanda Breen
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
En el pasado, los clientes de Apple con un iPhone o Mac roto en sus manos tenían que ir a una tienda Apple u otro minorista autorizado para que lo repararan, pero eso cambió ayer, con el anuncio del gigante tecnológico de su autoservicio en línea recién lanzado. tienda de reparacion
Ahora, los clientes de EE. UU. pueden comprar más de 200 piezas y herramientas genuinas de Apple para repararlas ellos mismos. Según la compañía, "los clientes que tienen experiencia con las complejidades de la reparación de dispositivos electrónicos" podrán reparar las líneas de iPhone 12 y iPhone 13 y el iPhone SE (tercera generación). A finales de este año, Apple también ofrecerá manuales, piezas y herramientas para completar las reparaciones en las computadoras Mac con silicona de Apple.
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Las piezas son las mismas que utiliza la red minorista autorizada de Apple y están disponibles al mismo precio. Las herramientas disponibles en línea también son las mismas que usan sus minoristas autorizados, y los clientes que no quieran comprarlas para una sola reparación pueden alquilar un kit por $49.
La nueva opción de autoservicio de Apple se presenta como una gran victoria para los defensores del "derecho a la reparación" , quienes han instado durante mucho tiempo a los legisladores y las empresas tecnológicas a permitir que los consumidores reparen sus productos por sí mismos. En julio, el presidente Joe Biden aprobó una orden ejecutiva que requiere que la Comisión Federal de Comercio regule el tema, luego de lo cual la FTC votó unánimemente para aumentar la aplicación de la ley contra las restricciones de reparación.
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En ese momento, la presidenta de la FTC, Lina Khan , dijo que limitar el acceso de los clientes a las autoreparaciones "puede aumentar significativamente los costos para los consumidores, sofocar la innovación , cerrar la oportunidad comercial para los talleres de reparación independientes, crear desechos electrónicos innecesarios, retrasar las reparaciones oportunas y socavar la capacidad de recuperación".
De manera similar, Samsung parece estar sucumbiendo a la presión; el fabricante de Galaxy lanzará su propio programa de reparación automática este verano.
