3 lecciones que aprendí al hacer crecer un negocio de más de $ 100,000 Las empresas emergentes pueden ser abrumadoras, pero vale la pena el viaje.
Por Jeremy Moser
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
La mayoría de las empresas emergentes y las agencias fracasan. Esta triste realidad es abrumadora, intimidante y, a menudo, impide que los empresarios se arriesguen.
Una vez leí un artículo sobre este tema años antes de dar el paso. Ya no está en línea. Si esto llega a un solo emprendedor y lo ayuda a emprender el viaje, mi trabajo aquí está terminado.
Aquí hay tres lecciones que aprendí al hacer crecer mi agencia a $ 100k + MRR.
Escala de proceso ー delegado ー
Ya sea que esté lanzando una startup tecnológica o tratando de hacer crecer su agencia, este factor se mantiene constante:
Es tu bebé. Es tu proyecto, tu pasión (con suerte) y tus sueños.
Esto es tanto positivo como negativo.
Positivo porque "Es difícil hacer un buen trabajo en algo en lo que no piensas en la ducha". - Paul Graham.
Negativo porque cuanto más tiempo gastas en las operaciones diarias, menos tiempo para el crecimiento.
Su objetivo al crear una agencia que pueda escalar no debería ser responder a los correos electrónicos de los clientes, ejecutar todo el proceso diario, los entregables y más.
¿Por qué? Este es un crecimiento insostenible. En lugar de; procesar, delegar y escalar.
Mientras ejecuta operaciones con sus primeros clientes, documente todo. Organícelo en categorías y documentos anidados. Cada proceso debe estar completo con listas de verificación, pasos, videos y notas hasta el punto en que cualquier nuevo empleado generará el mismo resultado repetible.
Sin una mentalidad basada en procesos, no puede delegar y escalar de manera efectiva.
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Contrata más rápido
Los primeros meses de vida de la agencia son un sueño impulsado por las ganancias.
Solo tiene unos pocos clientes, y sí, tiene poco tiempo y paciencia, pero sus gastos generales son casi inexistentes.
Más allá de los gastos básicos en software, su tiempo y la subcontratación básica de autónomos, los márgenes de beneficio son altísimos.
Esa es una señal clara de que necesita contratar más rápido. Los primeros beneficios son un canto de sirena que suena en la distancia, distrayéndote del tesoro marcado millas por delante.
Esperé demasiado para contratar buenas personas y eso obstaculizó enormemente la escalabilidad.
El momento en que contraté a más miembros del equipo fue el punto de inflexión en nuestro crecimiento. Tenía más tiempo para las ventas, el marketing y, de hecho, para hacer crecer el negocio, no para operarlo.
Sentar las bases. Refinarlo. Luego ponle leña al fuego.
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Venta proactiva
La fuente de ventas número uno para las agencias son las referencias. Son geniales, pero están lejos de ser confiables.
No puedes confiar en ellos, literalmente. La venta proactiva es imprescindible para escalar su agencia. "La complacencia es el enemigo del progreso." - Dave Stutman.
Construye una red en las redes sociales. Twitter, LinkedIn, Grupos de Facebook, Grupos Slack. Simplemente, los operadores de búsqueda de Google, como los grupos de Slack [industria] o los grupos de Facebook [industria].
Cuentas de destino de correo electrónico que ofrecen valor gratuito para abrir la puerta y generar confianza.
Depender de las referencias es pasivo. La pasividad genera estancamiento.
Una vez que el barco navega sin problemas, es su trabajo impulsar más ventas y crear un crecimiento sostenible que no dependa de otros.
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