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Liderazgo virtual

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Liderazgo virtual Liderazgo virtual

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Un libro que te introduce en el tema del ISO 9000

Reseña Luis Torres Albarr?n

ISO 9000

Liderazgo virtual

Tom Taormina

PearsonEducaci?n

http://www.pearsoneducacion.com

344 p?ginas

En su pr?logo a este libro, Tom Ollerman propone un t?tulo: &flashquotLoque cualquier l?der desea saber, pero nunca supo c?mo preguntar&flashquot.Tom Taormina combina años de experiencia de primera mano con un estilodirecto de redacci?n para exponer su tema sin &flashquotburocratismos&flashquot, ent?rminos conocidos para todas las personas de negocios. Contesta laspreguntas &flashquot¿por qu? nosotros? &flashquot y &flashquot¿por qu? en estemomento? &flashquot. Prosigue explicando lo que significan las normas y c?mo seaplican a la cultura empresarial de cada compañ?a. Unaprerrogativa m?s para los lectores es la introducci?n alliderazgo virtual, una t?cnica que el autor ha aplicado con eficacia encuestiones de control de calidad y excelencia empresarial.

El autor presenta los postulados de ISO 9000 y soluciones a los problemas delliderazgo virtual. Paso a paso, se van abarcando los temas de aplicaci?nde los est?ndares, como sistemas de control de calidad; instrumentospara el mejoramiento; planes estrat?gicos de instrumentaci?n; ysecretos para el ?xito.

El libro incluye dos manuales de muestra sobre la calidad, un curso decapacitaci?n de auditor?a interna y una lista deverificaci?n de la auditor?a para el ISO 9002.

Todo el material que se presenta se ha comprobado en la pr?ctica. Lasvariadas &flashquotinstant?neas del ?xito&flashquot muestran casos reales deempresas que han aprovechado las t?cnicas del liderazgo virtual en laaplicaci?n de ISO 9000. El estilo ameno de este libro acomoda al lectoren su silla de oficina para que analice sin esfuerzo tanto el liderazgo virtualcomo el ISO 9000... ¡como si estuviera acompañado de un amigoexperto en esas cuestiones! Esta obra es un valioso recurso para losprofesionales de la calidad, los ejecutivos empresariales y los encargados delos recursos humanos de las empresas.

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