Plan de Negocios

Domina tu negocio

Un experto te dice qué conocimientos técnicos debes tener sobre tu empresa y su entorno para mantenerla en pie.
Domina tu negocio
Crédito: Depositphotos.com
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Si crees que para empezar un nuevo negocio basta sólo con tener la idea, estás equivocado. No sólo se requieren las ganas, sino que también conocimientos técnicos acerca de tu emprendimiento y del entorno que lo rodea. Gracias a esto, tu empresa podrá mantenerse en pie.

Según el socio director de Doxa Soluciones, César Iván Díaz, los aspectos técnicos que debes manejar antes de comenzar con tu nuevo negocio son:

1. Dominar las características de los productos o servicios que ofreces; el cómo producirlos, promocionarlos, venderlos, entregarlos y cobrarlos.

2. Proyectar la imagen de experto y serlo frente a tus clientes.

3. Conocer las estacionalidades de los productos en cuanto a su fabricación, venta y entrega.

4. Conocer la forma en que tus clientes esperan ser atendidos por ti.

5. Estar al tanto sobre los gustos y hábitos de tus clientes, sus características como edad, sexo y nivel socioeconómico, así como fechas y horarios de compra, formas de pago más aceptadas, entre otros.

6. Saber quiénes son tus proveedores y la forma en que operan; qué garantía ofrecen y la posibilidad de cumplirla.

7. Conocer todos los puntos clave que cada giro de negocios tiene en particular. Datos como tamaño del mercado, crecimiento de la industria anualmente y quién es tu competencia.

Para mejorar el conocimiento técnico de tu negocio, César Iván Díaz recomienda:

1. Contratar o asociarse con un experto. De esta forma mejorará tu propia experiencia, pero procura aprender rápido para que no dependas siempre de él.

2. Vincúlate con quienes sepan más que tú acerca del negocio. Por ejemplo, asóciate a una cámara empresarial que agrupe a empresas similares a la tuya. También asiste a congresos y exposiciones relacionados con tu área.

3. Asiste a cursos de actualización y suscríbete a revistas especializadas. Esto te permitirá conocer la experiencia de otros empresarios que iniciaron un emprendimiento parecido al tuyo. A través de las revistas y sitios web puedes enterarte de las últimas tendencias, productos y servicios.

4. Escucha y aprende de tus proveedores. Pon atención a las opiniones de personas externas a tu empresa, especialmente la de tus proveedores. Pero no creas ciegamente en todo lo que dicen, ya que muchas veces pueden intentar venderte algo.

5. Escucha y aprende de los clientes. Ellos nunca mienten. Por ejemplo, si están a gusto con algo, pregúntales por qué; al igual que si ellos no regresan más a tu negocio.

6. Observa lo que está haciendo tu competencia. Tanto en las cosas buenas que realiza como en las malas, para que aprendas de su experiencia y la apliques en tu emprendimiento.