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Noticias / Ecosistema emprendedor

¿Cuál es la responsabilidad de Cabify en el caso de Mara Castilla?

La joven desapareció el 8 de septiembre luego de abordar un auto vinculado a este servicio de movilidad.
- Entrepreneur Staff
5 min read

El caso de Mara Fernanda Castilla, estudiante de la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla (UPAEP) que desapareció luego de abordar un vehículo afiliado al servicio de transporte Cabify, ha conmocionado a usuarios del servicio y de redes sociales.

Al igual que muchos internautas y consumidores de empresas como Cabify y Uber, Entrepreneur en Español considera que se deben mejorar urgentemente los protocolos de reclutamiento, capacitación y seguridad de estas firmas para evitar más casos como el de Mara.

La joven abordó el automóvil afiliado al servicio de movilidad la madrugada del 8 de septiembre y aunque la herramienta de rastreo de la aplicación determinó que el viaje concluyó en el domicilio de la usuaria, ella nunca descendió del vehículo.

La Fiscalía del estado de Puebla informó este viernes que se encontraron los restos de Mara Fernanda y que se determinó que su agresor fue el conductor del auto quien fue identificado como Ricardo Alexis "N".

De acuerdo con las investigaciones oficiales, el atacante victimó a la joven, dispuso de sus restos y luego se trasladó a Tlaxcala donde sería aprehendido posteriormente.

El gobernador de Puebla, Tony Gali, lamentó los hechos y prometió que se buscará justicia en el caso.

Por el momento se sabe que el presunto culpable tenía aproximadamente un mes trabajando con Cabify. La empresa publicó un mensaje de pésame en sus redes sociales.

Al respecto, usuarios de redes sociales exigieron la revisión de los protocolos de seguridad de la compañía que, como otros servicios de transporte a través de aplicaciones, se ha vendido como una alternativa más segura a los taxis tradicionales.

¿Cuál es la responsabilidad de la empresa?

El modelo de Cabify, así como de otros servicios de su estilo como Uber e Easy Taxi, es transportar al usuario con seguridad gracias al rastreo que se puede hacer de las unidades en trayecto a través de una plataforma móvil.

La pregunta es cuál es la responsabilidad de esta empresa en el caso de Mara Fernanda, pues según detalló el fiscal general del estado de Puebla, Victor Carrancá, “se ha establecido que la víctima fue privada de la vida por su agresor” y éste fue identificado como el conductor de Cabify.

Carrancá detalló que el caso se manejará como feminicidio, pues el artículo 338 del Código Penal del estado determina como tal a cualquier acción que prive de la vida a una mujer por razones de género.  Este delito tiene una pena máxima de entre 40 y 60 años de prisión y una multa de hasta 1,000 días de Unidad de Medida y Actualización (75,490 pesos).

Este no es el primer caso en el que usarías de servicios de movilidad han sufrido acoso. Hace unas semanas Uber despidió a 20 empleados acusados de conductas impropias a los valores de la firma y la empresa EasyTaxi cesó a un conductor que en Perú supuestamente trató de abusar sexualmente de una menor.   

Surya Palacios apunta en una nota para Alto Nivel que el artículo 51 Bis del Código Penal de Puebla establece que los dueños, empresarios o encargados de negociaciones o establecimientos mercantiles, de cualquier especie, están obligados a reparar daños materiales y morales “por los delitos que cometan sus obreros, jornaleros, empleados, domésticos y artesanos, con motivo y en el desempeño de su servicio”.

No obstante, los conductores de servicios de transporte como Cabify no son empleados, es decir no están en términos de “subordinación” con la empresa, condición necesaria para establecer un vínculo de trabajo y por lo tanto una responsabilidad directa.

Por lo pronto el gobernador de Puebla anunció en su cuenta de Twitter que revisará los estándares de seguridad de Cabify México.

Entrepreneur en Español remarca la urgencia que se tiene en México para mejorar los protocolos de estas empresas para evitar más delitos de esta índole y prevenir que este tipo de emprendimientos, que surgieron como opciones eficientes, seguras y novedosas de transporte y trabajo independiente, vean desplomarse su reputación.

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