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Usa estas herramientas de Google gratuitas para superar la cuesta de enero en tu negocio

Se estima que este año la baja en ventas llegue hasta el 10%, siendo las micro y pequeñas empresas las más afectadas.
Usa estas herramientas de Google gratuitas para superar la cuesta de enero en tu negocio
Crédito: Depositphotos.com
Entrepreneur Staff
4 min read

Cada año los negocios se enfrentan a una contracción económica debido a los gastos de fin de año. La disminución en ventas sucede cada enero, y de acuerdo con la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO), este año se prevé que la baja en ventas llegue hasta el 10 por ciento, sobre todo de micro y pequeñas empresas.

Sin embargo, enero también es una oportunidad para replantear la manera en la que se manejan los negocios y adoptar nuevas herramientas que aumenten las oportunidades de crecer. La zona de confort puede dar una sensación de seguridad, pero probar cosas nuevas puede ser el secreto para tomar el timón de tu propio negocio. 

En Google contamos con plataformas y herramientas creadas para empoderar a las pequeñas y medianas empresas a través del internet. Siempre buscamos nuevos caminos para llevar innovación a los negocios y este año no es la excepción. 

 

Aprovecha la intención de compra

Cuando las ventas bajan hay que ampliar el público y la intención de compra. A través del buscador de Google los usuarios establecen cuál es su intención: qué les interesa y qué quisieran comprar. De hecho, el 76% de quienes investigan online lo hacen a través de buscadores. Tener una presencia en línea permite llegar a quienes estén interesados en tu producto o servicio.

El primer paso es inscribirse en Google Mi Negocio e ingresar los datos de la empresa de manera gratuita para compartir con los posibles compradores la descripción del negocio; tener reseñas de usuarios, comentarios y preguntas; anunciar descuentos, promociones o noticias; y compartir la dirección, el horario y fotos.

 

Acércate a tus usuarios

Las ventas que se dan espontáneamente, solo por pasar frente a un local han disminuído. Los consumidores de hoy investigan antes de comprar. De acuerdo a un estudio realizado por Provokers para Google, cuando se piensa en visitar una tienda, el 77% primero buscan en línea qué negocio es el que le queda más cercano.

Los usuarios acuden a Google Maps, en donde se ponen los nombres de los negocios cercanos, divididos por categorías. En los mapas hay más de 150 millones de lugares en el mundo y estar en el mapa es gratuito a través de Google Mi Negocio. 

 

Haz uso de la inteligencia artificial

Para apoyar a las personas que no tienen conocimiento de marketing digital o que no saben  cómo poner un anuncio en internet, Google creó Campañas Inteligentes que hace uso de la inteligencia artificial y del aprendizaje automático por lo que solo debes establecer un objetivo. Únicamente debes definir si quieres más llamadas por teléfono, más visitas a la tienda o más entradas al sitio web y cuánto dinero quieres invertir, la tecnología de Google hará todo lo demás para poner el anuncio en internet.

 

La economía es cada vez más digital

Las compras en línea se encuentran en crecimiento y aunque aún son mucho menores de las que se hacen el persona, México es el país de Latinoamérica en donde más se gasta en línea. Los negocios que se dedican a las ventas minoristas deben aprovechar este crecimiento digital y estar en línea, ya sea para generar compras o para estar en la mente del consumidor mientras investiga qué comprar.

El año pasado, el 60% de los compradores utilizaron el celular en una tienda física para tomar la decisión de compra final. Los anuncios de Google Shopping muestran a los usuarios una foto de su producto, un título, el precio, el nombre del negocio y otros detalles. Estas campañas se pueden usar para promocionar productos en línea y también productos en las tiendas físicas, lo que aumenta el tráfico tanto a sitios web como a negocios locales.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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