Por qué a partir de este mes tu jefe debe cuidar tu salud mental

En otras palabras, ¿qué es y qué mide la NOM-35 (y cómo cumplir con ella)?
Por qué a partir de este mes tu jefe debe cuidar tu salud mental
Crédito: Ben White vía Unsplash
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Hoy abordaremos el tema de la NOM-035 y los mitos que envuelve el wellness; si nos remontamos un poco a la forma de trabajo antigua podemos ver que era muy cerrada, entre menos comunicación había, se percibía un ambiente de poder más marcado, los trabajadores eran explotados al laborar jornadas largas y horas extras sin ninguna clase de compensación, por lo que, la forma de trabajo era vertical con una estructura muy jerarquizada.

Sin embargo, hoy en día, las organizaciones han ido evolucionando de manera horizontal, donde la comunicación desempeña un papel fundamental al convertirse en un canal paralelo dónde todos participan de manera conjunta, se maneja una comunicación abierta y asertiva para encaminar los esfuerzos de los colaboradores hacia un mismo fin dando como resultado un entorno organizacional favorable, que es lo que busca medir la NOM-035.

Otro de los objetivos que tiene la norma es identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial y laboral que se relacionan directamente con la salud de los colaboradores, el estrés, las adicciones y la nutrición inadecuada (obesidad, hipertensión) que pueden ser causador por violencia laboral (insultos, burlas, descalificación).

Dentro de los factores que busca regularizar la NOM-035 se encuentran:

Ambiente de trabajo: condiciones de trabajo para que el colaborador pueda desempeñar sus actividades de manera efectiva en su centro de trabajo, es decir, cada instalación laboral será evaluada para saber que el lugar cuenta con las condiciones adecuadas de seguridad.

Contenido de trabajo: ¿las personas tienen claras sus responsabilidades?, ¿las metas son claras? Es decir, ¿los colaboradores tienen noción de que se espera de ellos?, esto específicamente se refiere a un análisis del puesto que se está otorgando a un colaborador y de cómo se debe desempeñar.

Falta de control de trabajo: Es identificar si el personal cuenta con la capacitación necesaria para llevar a cabo sus tareas, tiene oportunidad de crecimiento, desarrollo profesional o simplemente desempeña actividades monótonas que es no lo empoderan.

Organización del trabajo: Principalmente tiene que ver con el tiempo de trabajo y el balance que existe entre el ámbito laboral y familiar, es decir, generar nuevos hábitos que permitan resolver de manera eficaz los pendientes dentro del trabajo para cumplir con las metas de la institución, además de implementar herramientas en el ámbito personal para disfrutar del tiempo libre.

Liderazgo y relaciones en el trabajo: este factor de riesgo laboral se refiere al liderazgo autoritario y negativo que causa en los colaboradores estrés, ansiedad o depresión, que traen como consecuencia enfermedades físicas.

Cada una de estas causas de riesgo tiene que ser analizada con las variables de regulación interna de cada persona que abarcan: su nivel cultural, situación familiar, entrenamiento, nivel educativo, forma en que el trabajador concibe el mundo y hasta su genética para saber qué enfermedades está predispuesto a desarrollar el colaborador, de esta manera, si no se atienden las causas y variables de manera oportuna se pueden desencadenar síntomas negativos en la persona e indicadores negativos para las empresas.

El wellness corporativo se enfoca justamente en el tratamiento de indicadores negativos dentro de la institución como: estrés, rotación de personal, altos costos en gastos médicos, ausentismo o presentismo (falta de concentración) que genera más pérdidas a la empresa, sin embargo, cada uno de ellos se puede corregir con estrategias especializadas como talleres de inteligencia emocional o mindfulness, por mencionar algunos.

Además, en lo personal se pueden implementar actividades de bienestar para atender y prevenir enfermedades como: gastritis, colitis y depresión, que de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), para 2020 esta enfermedad será la segunda causa de incapacidad laboral más importante a nivel mundial.

De esta manera, el wellness aplicado de manera correcta puede disminuir o prevenir los factores de riesgo psicosocial a través de programas de bienestar, para incrementar los niveles de productividad, salud y la no violencia laboral dando como resultado una participación positiva en el diagnóstico de la norma entorno organizacional.

Finalmente, algunas de las características que define un entorno organizacional favorable (centros de trabajo con más de 50 personas) son: satisfacción laboral que es el sentido de pertenencia que se genera en los colaboradores y para lograrlo se pueden poner en marcha estrategias de bienestar como masaje en silla, técnicas de relajación, clases colaborativas (yoga, pausas activas), además de estimular el reconocimiento a nivel personal, la capacitación y adiestramiento, manejar una comunicación efectiva (asertiva y empática), además de definir responsabilidades, carga de trabajo y regular las jornadas laborales.

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