Cómo descubrí el valor de la imperfección y lo convertí en el arma secreta de mi equipo Muchos de nosotros creemos que solo tenemos una oportunidad, y que no hay margen para el error. Pero sentirnos cómodos al presentar trabajos imperfectos es la única manera de avanzar como creadores, emprendedores o líderes empresariales. Aquí te explico cómo.

Hace algunos años, al introducir una nueva función para nuestra comunidad de clientes, cometimos varios errores de comunicación que impactaron negativamente el éxito de esa iniciativa. Cuando nuestra creatividad no tuvo el impacto esperado, en lugar de aprender de nuestros errores, cometimos un error todavía mayor: abandonamos nuestros esfuerzos. ¿La verdad? Éramos perfeccionistas luchando por enfrentar un fracaso bastante público. Pero en lugar de iterar en nuestra campaña para mejorarla, dejamos que se desvaneciera.

Dicen que la perfección es enemiga del progreso, y he visto cómo esto se manifiesta tanto en mi carrera como en la de muchos emprendedores. No importa que tan genial sea una oferta, la presión por hacer todo perfectamente bien puede retrasar, o incluso desviar por completo, un lanzamiento.

El perfeccionismo es un enemigo conocido de la productividad, la causa raíz de muchos trastornos psicológicos y una respuesta común a la pregunta de entrevista "¿cuál es tu mayor debilidad?" Pero a pesar de reconocer que el perfeccionismo les impide avanzar (y lo he admitido yo mismo), ¿qué es lo que lleva a tantas personas creativas e innovadoras a sucumbir ante él?

El perfeccionismo puede no ser una nueva barrera, pero está en aumento, y no solo entre los emprendedores. Una cultura de individualismo competitivo, amplificada por las redes sociales, nos presiona a todos a ser impecables y puede socavar seriamente nuestra capacidad para tener éxito en los negocios. De hecho, casi garantiza el fracaso.

La realidad es que todos necesitamos ser capaces de correr riesgos, y fracasar, para mejorar nuestro trabajo. Abrazar el valor de la imperfección es la única manera viable de llegar allí.

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El perfeccionismo puede ser realmente perjudicial

Como un perfeccionista en recuperación, ahora entiendo que los perfeccionistas son más que individuos super minuciosos y detallistas. Pueden obsesionarse con alcanzar estándares excepcionalmente altos y tener expectativas poco realistas. Incluso pueden ser muy autocríticos y temer la crítica de los demás. Y, sin embargo, muchos emprenden su viaje empresarial comparándose con aquellos que ya han tenido éxito, sin considerar los errores que esos modelos a seguir cometieron en el camino.

Casi todas las historias de éxito emprendedor están construidas sobre innumerables fracasos, y muchos emprendedores son famosos por eso. Pero personalmente he visto cómo esforzarse por la perfección desde el principio no conduce a un lanzamiento exitoso. De hecho, los resultados pueden ser justo lo contrario: no lanzar nada en absoluto. Con frecuencia el perfeccionismo es una barrera para que los futuros emprendedores y creadores ofrezcan su talento único al mundo y presenten un producto terminado en el mercado. Sin embargo, hay maneras de superarlo. Y yo debería saberlo: todavía estoy trabajando en ello.

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Fallar pequeño, ganar grande

Después del fracaso del lanzamiento de las comunidades (afortunadamente, fue pequeño en el gran esquema de las cosas), aprendí una lección invaluable: la mejor manera de manejar el fracaso es examinarlo, abrazarlo y usarlo para mejorar, no esconderse de él y pretender que no sucedió.

Hoy en día, abordamos nuestros lanzamientos de manera muy diferente: en fases que nos permiten probar la temperatura del agua, obtener comentarios de nuestros clientes e iterar en nuestro enfoque y mensaje hasta que sea justo.

La mejor manera de manejar el fracaso es examinarlo, abrazarlo y usarlo para mejorar, no esconderse de él y pretender que no sucedió.

Cometer errores es parte del camino en los negocios, pero aprender de ellos y corregir el rumbo es la única manera de convertirlos en un resultado positivo neto. Muchos de los creadores más exitosos van más allá y comparten públicamente sus fracasos. Jack Conte, director ejecutivo de Patreon, llama a este proceso normalización de los errores. Su metodología es una muestra genuina de ingenio narrativo, uniendo humildad y humor de tal forma que logra convertir sus tropiezos en valiosos aprendizajes.

Superar el perfeccionismo

Como un perfeccionista en recuperación, sé que es más fácil decir que vas a abrazar la imperfección que en realidad hacerlo. Todos operamos dentro de un clima empresarial muy competido y a menudo implacable, donde cada movimiento (especialmente los errores públicos) puede ser analizado y criticado sin piedad. Todos hemos visto los efectos heladores que la cultura de la cancelación tiene en las personas y las empresas que han cometido errores irreparables.

Superar el perfeccionismo significa tomar conscientemente riesgos calculados e integrar errores directamente en el proceso de desarrollo. He aquí algunas estrategias que utilizamos para hacer que ese proceso sea más aceptable:

• Conéctate con una comunidad de pares: Compartir un trabajo imperfecto es más fácil cuando quienes nos rodean también lo están haciendo. Conectarse con una comunidad de emprendedores en modo de prueba y error, es la mejor manera de ver que no estás solo. De hecho, al convertirte en emprendedor, formas parte de un grupo de personas en el negocio de superar el fracaso. Ya sea que encuentres ese grupo a través de un espacio de coworking o una comunidad enfocada en software, busca a otros que puedan aceptar comentarios críticos y permitir que estos informen el progreso.
• Adopta una mentalidad de entrenador: Recordarte a ti mismo que nadie es perfecto es útil porque incluso los expertos cometen errores. Redefinir la manera en que percibo el fracaso (y el éxito) significó redefinir los errores como una oportunidad para iterar. Incluso puedes reprogramar tu cerebro para apreciar los comentarios críticos como el regalo que son.
• Mira más allá del lanzamiento: El lanzamiento de productos, campañas o empresas suele crear una intensidad que saca lo mejor de tu trabajo, pero enfocarte demasiado en ellos puede llevar a una decepción, especialmente si los resultados no cumplen con tus expectativas. Frecuentemente le digo a mi equipo que no ponga demasiada energía creativa en algo que probablemente necesite cambiar una vez que salga al mercado. A pesar de sus posibles defectos, estoy seguro de que la publicación nos brindará información valiosa para optimizarlo.

La verdad es que todos tenemos momentos de incertidumbre. Independientemente de lo incómodo que pueda resultar someter tu trabajo creativo a la evaluación de otros, la verdad es que será objeto de juicio, esté o no a la altura de tu ideal de perfección. Acepta ese hecho, date un respiro y no dejes que la idea de la perfección te impida compartir tu genio único. Después de todo, algo hecho es mejor que algo perfecto.