3 tácticas simples para tomar mejores decisiones Ver una decisión difícil a través de los ojos de otra persona puede marcar la diferencia.

Intel casi fracasa en la década de 1980, pero su supervivencia se convirtió en una clásica historia de éxito. La versión corta dice así: el negocio de chips de memoria de Intel estaba pasando apuros y sus líderes, Andy Grove y Gordon Moore, se sentían perdidos. Un día, Grove le preguntó a Moore: "Si nos echan y la junta contrata a un nuevo director ejecutivo, ¿qué haríamos?" La respuesta de Moore: "Sal del negocio de la memoria". Eso dejó claro su camino. Despidieron a más de 7.000 personas, cerraron plantas, pasaron a microprocesadores y salvaron a Intel.

A Katy Milkman le encanta esta historia porque captura una estrategia clave para hacer cambios. Ella debería saberlo. Es profesora en la Wharton School de la Universidad de Pensilvania e investiga cómo cambiar comportamientos de manera positiva. (También escribió un libro llamado Cómo cambiar ). Si alguien debe hacer un cambio en su negocio o en su vida y no puede decidir qué hacer, Milkman sugiere hacer lo que hicieron los chicos de Intel: salir de su cabeza.

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"Hay una gran cantidad de investigaciones que sugieren que adoptar una perspectiva externa puede hacerte más desapasionado, un pensador más claro, un mejor observador", dice ella. "Cuando pensamos en los problemas de otra persona, no se sienten tan personales. No escalamos el compromiso con un curso de acción ya elegido. Podemos ver los pros y los contras con mayor claridad ".

La próxima vez que esté lidiando con el cambio, Milkman ofrece estas tres estrategias para escapar de la cabeza.

Táctica 1: copiar y pegar.

"Si estás pensando en ¿Cómo hago un cambio? o ¿Cuál es el cambio correcto? Lechero dice: "Trate de pensar: ¿Hay información que pueda recopilar de otras personas que han seguido un camino similar? ¿Y qué puedo copiar y pegar que les haya funcionado? "

Copiar las estrategias que tuvieron éxito para otros suena obvio, pero Milkman dice que la gente rara vez lo hace debido a algo llamado "efecto de falso consenso": la creencia de la gente de que todos piensan como ellos. Como resultado, no nos damos cuenta de cuánto conocimiento nuevo se almacena en la mente de otras personas.

Su investigación valida el método. Por ejemplo, ella y un colaborador realizaron un experimento con estudiantes en el que se le pidió a un grupo que hiciera un plan simple para aumentar su ejercicio. Al otro grupo se le pidió que identificara a alguien que tuviera buenos hábitos de ejercicio, le preguntara cuál era su estrategia y luego simplemente copiara esa estrategia. Los estudiantes que copiaron estrategias tuvieron mejores resultados.

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Táctica 2: Dar consejos.

Si se siente perdido, es posible que no se sienta en condiciones de dar un consejo a otra persona. Pero, de hecho, eres exactamente la persona adecuada para dar un consejo.

Una investigación de Wharton descubrió que cuando las personas dan un consejo a alguien que se enfrenta a una situación similar, se vuelven más capaces de abordar el problema por sí mismas. ¿Por qué? Dar consejos genera confianza y nos obliga a pensar más profundamente sobre nuestros propios problemas y necesidades.

"Una vez que sugerimos algo, empezamos a creerlo", dice Milkman. "Empezamos a sentirnos hipócritas si no lo hacemos nosotros mismos. Es esta salsa mágica en la que te arriesgas a asumir un riesgo que no necesariamente te sentirías cómodo diciéndote a ti mismo. Entonces te convences a ti mismo de tomarlo ".

Táctica 3: Pre-mort.

La mayoría de las personas han realizado una "autopsia", es decir, han examinado un proyecto que acaba de finalizar. Milkman sugiere hacer una versión de esto antes de cualquier cambio. Por ejemplo, podría preguntarse: si me arrepiento de esta decisión más tarde, ¿por qué sería?

Cada cambio trae cierta incomodidad, pero un pre-mort puede ayudarlo a obtener claridad sobre los obstáculos que enfrentará y los riesgos que está dispuesto a tolerar.

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Ahora piense en la historia de Intel. Para Grove y Moore, deshacerse de los chips de memoria debe haber sido una locura. Pero al salir de sus propias cabezas, pudieron hacer uno de los más difíciles, ¡y los mejores! - decisiones de sus carreras. Ése es el éxito.