5 errores de liderazgo que pueden destruir su empresa Los líderes deben preocuparse por su trayectoria actual más que por sus resultados actuales.

Por Nik Vassev

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

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Cuando inicia un negocio, se enfrenta a complejidades cada vez mayores y diversos desafíos en las diferentes etapas del crecimiento de su empresa. Después de haber fundado, liderado y vendido una empresa emergente y ahora asesorar a varios fundadores y directores ejecutivos, sé un poco sobre los errores que pueden descarrilar completamente su futuro. Independientemente de la cantidad de dinero que haya recaudado o de lo prometedor que sea su producto o servicio, cometer estos errores y no tener la conciencia del cambio puede llevar a la ruina de su empresa. Echemos un vistazo a los cinco no-no.

1. Prometedoras y entregas insuficientes

Un líder necesita dar forma a la visión, los planes, las expectativas y asumir la responsabilidad de cumplir. Como emprendedor, es importante establecer grandes objetivos para sus empleados, clientes e inversores, pero es importante que estos objetivos sean realistas. Establecer expectativas poco realistas puede crear un estrés innecesario para su equipo y destruir su reputación en el mercado y ante los ojos de sus inversores. Superar las expectativas realistas es mucho mejor que poner un pie en la boca y destruir su reputación para siempre.

Un claro ejemplo de este error fue el fabricante de camiones de hidrógeno Nikola (NASDAQ: NKLA) y su ahora infame video "rodando un camión" cuesta abajo que, una vez descubierto, colapsó sus acciones en más del 80% y destruyó su mayor asociación. Otro ejemplo reciente fue cuando Lordstown Motors (NASDAQ: RIDE) falsificó sus números de pedido para inflar su valor . El daño a la reputación de defraudar a las personas nunca vale la pena, ningún beneficio percibido de corta duración que pueda traer el exceso de promesas.

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2. No tener paciencia

Si está demasiado impaciente, puede tomar decisiones precipitadas con terribles consecuencias a largo plazo. Si eres demasiado paciente, probablemente deberías trabajar para una gran corporación y es posible que no te esfuerces lo suficiente. Encontrar el equilibrio adecuado y realizar una planificación estratégica real puede ser extremadamente útil no solo para su equipo y su bienestar personal en general, sino que también puede solucionar problemas demasiado prometedores, especialmente cuando se trata de plazos.

La mayoría de los emprendedores son optimistas , lo que explica por qué continuamente asumimos tantos riesgos con muy pocas posibilidades de éxito: la mitad de las empresas emergentes fracasan en los primeros cuatro años. Ser impaciente puede crear atajos innecesarios y, a veces, arriesgados, de "apariencia prometedora" que, a la larga, pueden ser solo una solución de curita.

La "falacia de planificación" es un término utilizado por los psicólogos para describir nuestra tendencia a subestimar la cantidad de tiempo que tomará completar una tarea. En el libro Thinking Fast and Slow , el psicólogo Daniel Kahneman sostiene que los errores de estimación ocurren debido a dos factores clave:

  1. No tener en cuenta cuánto tiempo nos ha llevado completar tareas similares en el pasado.
  2. Asumiendo que no nos encontraremos con ninguna complicación que cause retrasos

Los líderes suelen tener una estimación vaga de cuánto tiempo puede llevar una determinada meta, pero es importante tener en cuenta que casi siempre llevará más tiempo. Dado que la mayoría de los emprendedores nunca han completado muchas de las tareas que están realizando, darse un respiro y no desanimarse puede ser de gran ayuda no solo para usted, sino también para su equipo.

3. Microgestión

Una forma segura de tener una alta rotación de personal, poca productividad, falta de creatividad y falta de comunicación es la microgestión. Este error puede sofocar la innovación y generar resentimiento, lo que hace que la gente se sienta desconfiada e insatisfecha. Como líder, no necesita tocar todo. En cambio, debe concentrarse en encontrar expertos y capacitarlos para que hagan su trabajo de acuerdo con su visión. Cuando te desplazas y tienes que dar la última palabra en cada paso del camino, no estás ayudando. De hecho, se está interponiendo en el camino, creando caos y haciendo más trabajo para todos.

Es importante que los líderes establezcan límites cuando se den cuenta de que su equipo muestra este comportamiento y lo detengan antes de que se produzcan daños. Un ejemplo de este error es el CTO de una empresa en etapa de crecimiento que se dedica a las relaciones públicas, el SEO y la creación y aprobación de presupuestos de marketing en lugar de centrarse en un producto que proporcione valor a los clientes.

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El esfuerzo centrado en las responsabilidades individuales es muy importante y los líderes deben caminar por la delgada línea entre ser prácticos y confiar en su equipo. Al comienzo del viaje de una empresa, el emprendedor desempeña casi todos los puestos. Pero a medida que la empresa crece, el emprendedor se convierte en el entrenador que se asegura de que todos desempeñen su puesto y se desempeñen al más alto nivel. Esta guía de Gallup de signos, causas y soluciones puede ser un buen punto de partida si cree que puede estar cometiendo este error.

4. No valorar las contribuciones de su equipo

No hay nada peor que dar por sentado y que sus esfuerzos no sean apreciados, aparte de no recibir una compensación adecuada por sus esfuerzos. Los líderes que cometen este error deben pensar seriamente en cómo pueden crear un entorno en el que las personas reciban un refuerzo positivo y la compensación adecuada.

Tener en cuenta el bienestar y los objetivos personales y profesionales de su equipo puede llevar a una situación en la que los equipos estén extremadamente motivados para ir más allá. Todos queremos enorgullecernos del trabajo que hacemos y cuando los grandes logros pasan desapercibidos, el resentimiento tiende a descarrilar el progreso. Los líderes deben elogiar y apreciar las contribuciones de su equipo destacando y recompensando el trabajo bien hecho, creando así un ambiente de trabajo positivo.

A veces, pagar menos a sus empleados puede costarle más. Los líderes deben estar preparados para aumentar los salarios de los puestos de alta demanda a fin de seguir siendo competitivos en la carrera por los mejores talentos. Las empresas compiten por las personas más talentosas y con el trabajo remoto en aumento, la competencia de talentos es global. Los líderes que no estén dispuestos a pagar a sus empleados tarifas de mercado verán una alta rotación de empleados y una baja moral. Algunos estudios predicen que cada vez que una empresa reemplaza a un empleado asalariado, cuesta entre 6 y 9 meses de salario en promedio. Los costos de contratación de publicidad, entrevistas y proyección, junto con los costos de incorporación de la capacitación y la productividad perdida, pueden terminar costando más a largo plazo.

Los empleados bien compensados y apreciados están motivados y leales. Los emprendedores que cometen el error de escasear talento y pellizcar centavos no construirán la organización que se necesita para competir al más alto nivel. Hay una razón por la que los Lakers, el Real Madrid y los Patriots dominan los deportes: su capacidad para compensar. Incluso si no tiene el dinero en efectivo para compensar, utilice acciones, opciones, unidades de acciones restringidas, bonificaciones y beneficios para atraer y retener a las superestrellas de su empresa. Esta guía de compensación de Harvard Business Review proporciona una gran comprensión de este tema tan importante que no se puede ignorar.

5. Asumir demasiado

Cuando una empresa intenta hacer demasiadas cosas demasiado pronto, se dispersa demasiado, sobrepasa los recursos y, en última instancia, confunde su propósito. Estar abrumado por la gran cantidad de proyectos complejos no crea un ambiente saludable para los empleados y ciertamente no es saludable para el nivel de estrés y la salud mental del líder. Comprometerse en exceso y manejar varios proyectos a la vez puede ser un gran error para una startup en una etapa temprana. Determinar el número óptimo de proyectos que la empresa debe perseguir y priorizarlos en función del ROI debe ser una de las principales prioridades estratégicas de los líderes.

Un ejemplo de este error es una empresa de biotecnología que trabaja en nuevas terapias, abre una red de clínicas y también lanza una línea de suplementos. Este enfoque triple puede confundir a los inversores y desviar la atención de la mayor oportunidad de retorno de la inversión: el desarrollo del nuevo tratamiento farmacológico.

Como líder, debe asegurarse de que el trabajo se realice sin comprometer la calidad y la reputación de su empresa. A veces, menos es más, y los emprendedores deben darse cuenta de que es un error intentar ser todo para todas las personas. Eso generalmente conduce a la decepción para todos, incluido usted mismo.

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Línea de fondo

Los cambios positivos que parecen pequeños y anodinos se agravarán con el tiempo, al igual que los errores que permanecen ignorados. La acumulación de muchos errores es lo que eventualmente conduce a un problema mayor y al eventual fracaso de una organización. Los líderes deben preocuparse por su trayectoria actual más que por sus resultados actuales. Al final del día, los resultados son medidas rezagadas de los cambios graduales en la dirección correcta o incorrecta. Ser muy consciente, escuchar los comentarios y estar atento a estos cinco errores puede ser una excelente manera de asegurarse de que estos errores de liderazgo no se agraven en su contra.

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