¿Cómo deberían las empresas realizar comprobaciones de antecedentes en el mundo posterior a una pandemia? Es tan importante como siempre proteger la seguridad de los empleados y la dirección actuales.
Por Lucas Miller
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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La pandemia ha multiplicado un nuevo y creciente conjunto de riesgos para las organizaciones. Además de luchar por obtener ganancias en medio de paisajes cambiantes, las empresas también deben encontrar formas de proteger a sus empleados, consumidores y activos del fraude, el robo y el ciberdelito.
Todo esto hace que la verificación de antecedentes sea más importante que nunca, siempre que las empresas lo hagan con cumplimiento. Estos son algunos de los numerosos beneficios de la evaluación del empleo en nuestro mundo pospandémico.
Decisiones de contratación mejor informadas
En medio de una economía global golpeada, 10,7 millones de estadounidenses se quedaron sin trabajo en 2020, lo que representa una tasa de desempleo del 6,7%, según datos de diciembre de 2020 de la Oficina de Estadísticas Laborales (BLS). Estos son precisamente los tipos de condiciones económicas que pueden exacerbar el robo y el fraude tanto dentro como fuera de una empresa.
Un estudio de 2018 del Statistic Brain Research Institute descubrió que los empleados de EE. UU. Roban $ 50 mil millones al año y el 7% de los ingresos se pierden debido al fraude. También lleva una media de dos años detectar el fraude. Para las empresas minoristas y en línea, las pérdidas comunes incluyen la pérdida de inventario, los pagos desviados y el equipo robado.
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Una verificación de antecedentes puede evitar que los solicitantes cuestionables y potencialmente riesgosos se unan a una organización. Según Workstream , reemplazar a un trabajador despedido cuesta el 150% de su salario anual.
Las verificaciones de antecedentes permiten a las organizaciones buscar personal más adecuado que se ajuste a un código de ética. La evaluación también protege la seguridad de los empleados y la gerencia actuales, y eso conducirá a una menor rotación si los colegas son competentes y agradables para trabajar.
Existen numerosas opciones en términos de herramientas y servicios que se pueden utilizar para realizar verificaciones de antecedentes. Por ejemplo, los municipios pueden realizar verificaciones de antecedentes a gran escala utilizando servicios como Intelligo, que utiliza inteligencia artificial para garantizar velocidad y precisión.
Las empresas y organizaciones con presupuestos más ajustados pueden hacer uso de servicios como UnMask , para realizar búsquedas gratuitas para confirmar la precisión de la información en el currículum de una persona, o las afirmaciones realizadas durante las entrevistas, siempre que la intención detrás de la búsqueda sea de cumplimiento.
Cumplimiento de las leyes Ban-the-Box
En los Estados Unidos, no es posible investigar completamente a alguien sin seguir los procedimientos legales. En lo que respecta a la contratación, los empleadores están limitados por las leyes prohibidas que restringen la capacidad de RR.HH. para investigar el pasado criminal de un solicitante.
La legislación de prohibición de la caja existe en 14 estados y casi dos docenas de ciudades, y estas cifras están programadas para cambiar en el transcurso de 2021. Lo que está permitido depende de las regulaciones estatales y locales. Las empresas suelen consultar a un experto legal para evitar costosas multas y sanciones.
Independientemente, las restricciones gubernamentales no eliminan la necesidad de exámenes de detección. Las empresas pueden observar un puntaje crediticio y un perfil financiero dentro de ciertas limitaciones, siempre que un reclutador cumpla con la Ley de informes crediticios justos (FCRA).
Las agencias de informes del consumidor solo pueden compartir información con terceros si existe un propósito permitido. Al realizar la debida diligencia sobre posibles contrataciones, las organizaciones pueden mitigar los riesgos relacionados con el personal. Durante la pandemia, las estafas comunes incluyeron comunicaciones gubernamentales o de atención médica falsas (como spam o llamadas de telemercadeo), sitios web o correos electrónicos de phishing, ofertas de trabajo fraudulentas e inversiones falsas.
Prevención de incidentes
Además de investigar los antecedentes penales de alguien, una verificación de antecedentes puede incluir un puntaje de crédito, un empleo anterior y un litigio con el fin de evaluar la confiabilidad de alguien como posible empleado. La cuestión es que la prevención es más eficaz que la persecución delictiva a posteriori, cuando algunos activos ya no pueden recuperarse.
Si bien existen diferentes reglas que rigen la selección de personas, el proceso en realidad mejora el cumplimiento. En el Informe de evaluación comparativa global de 2020, los profesionales de recursos humanos dijeron que el cumplimiento normativo es su segundo desafío empresarial más importante. Además, el 44% dijo que la investigación de antecedentes ayudó a mejorar el cumplimiento normativo.
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Ayuda a colocar a los candidatos en el puesto correcto, dado que muchos currículums contienen inconsistencias y afirmaciones falsas. La verificación de educación, capacitación, certificaciones y otras credenciales aseguran que una empresa tomará decisiones de contratación más inteligentes.
Finalmente, una empresa puede reducir las reclamaciones de contratación negligente que surgen si un empleado perjudicado afirma que un empleador no realizó la debida diligencia de contratación. Si un tribunal se pone del lado de la víctima, una organización sería responsable de los daños.
En el mundo posterior a una pandemia, las empresas deben permanecer atentas para proteger a su gente y sus activos, y una de las mejores formas de hacerlo es con el respaldo de verificaciones de antecedentes.
