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5 conjuntos de habilidades críticas para empleados sorprendentemente demandados en 2024 Conforme comienzas a enfocarte en las habilidades adecuadas en tus iniciativas de contratación y desarrollo de empleados, tú y toda tu organización seguramente serán recompensados con las riquezas que merecen.

Por Jason Zickerman

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

pixdeluxe | Getty Images

Alguna vez un reportero preguntó al gurú del desarrollo profesional Dale Carnegie cómo logró contratar a 43 millonarios. Carnegie respondió que esas personas no eran millonarias cuando fueron contratadas. Más bien, había identificado su potencial y los había cultivado hasta convertirlos en los éxitos que finalmente fueron. Carnegie, cuyo insight de liderazgo claramente estaba adelantado a su tiempo, agregó: "Los hombres se desarrollan de la misma manera que se extrae el oro. Se deben mover varias toneladas de tierra para obtener una onza de oro. Pero no vas a la mina buscando tierra. Vas buscando oro".

El truco para los líderes empresariales y los gerentes de contratación es saber cómo luce un gran potencial. Y es muy probable que no puedas deducirlo de un currículum, ya que la promesa de la grandeza de un empleado no es necesariamente evidente a partir de su conjunto actual de habilidades o tal vez ni siquiera de sus trabajos anteriores. Claro, la experiencia y las habilidades técnicas son importantes, pero hay indicadores más poderosos de éxito a largo plazo —el oro, por así decirlo— que son mucho mejores indicadores de la capacidad de un empleado para florecer.

Lo interesante aquí es que los empleados con frecuencia ni siquiera son conscientes de su capacidad de crecimiento. Si bien es cierto que tener conciencia de uno mismo relacionada con los talentos naturales y los déficits es de interés propio, la responsabilidad recae en el liderazgo para reconocer el potencial de grandeza dentro de sus empleados. Con frecuencia, aquellos que deberían saber mejor simplemente se equivocan al evaluar y nutrir el talento.

Muchas personas, especialmente aquellas nuevas en la gestión, se centran demasiado en identificar debilidades y superar déficits en sus empleados. Esta es la tierra a la que se refería Carnegie. Independientemente de cuán exitosos seamos, todos (y cuando digo todos, quiero decir todos) tenemos al menos algunos desafíos y deficiencias. Todos también tenemos ciertos perfiles de comportamiento que funcionan maravillosamente en ciertas situaciones y no tan bien en otras.

A medida que los gerentes se convierten en verdaderos y efectivos líderes, reconocen que centrarse en las fallas de los empleados en lugar de su potencial es un juego en el que todos salen perdiendo. Por ejemplo, un plan de mejora del rendimiento (en inglés PIP o Performance Improvement Plan) tiene como objetivo abordar las deficiencias de un empleado en lugar de ver cómo aprovechar mejor sus talentos. Verdadero o no, muchos trabajadores sienten que los PIP simplemente documentan sus fracasos como un preludio a ser despedidos. Entonces, aunque los PIP están destinados a fomentar el progreso y el crecimiento, a menudo tienen el efecto contrario debido a su enfoque en la tierra. Aunque las estadísticas actuales parecen no existir, sería interesante aprender qué porcentaje de los destinatarios de PIP alguna vez ocupan posiciones avanzadas dentro de esa organización. Imagino que es asombrosamente bajo.

Los gerentes más evolucionados y exitosos en cambio trabajan con propósito para encontrar y fomentar las fortalezas en cada miembro de su equipo. Su trabajo es identificar ese oro en cada individuo y colocarlos en posiciones donde puedan maximizar sus fortalezas para el beneficio de ellos mismos y de la empresa.

Ya sé, ya sé. Tu objeción es: "¿Qué pasa si el empleado en realidad carece de talento o es, de alguna manera, irrecuperable?" Eso se refleja tanto en el proceso de contratación y la gestión de recursos humanos como en el propio empleado en cuestión. Si una empresa se encuentra haciendo malas contrataciones, una detrás de la otra, el proceso está roto o irónicamente se debe a deficiencias de talento dentro de la gerencia de contratación. En algún momento del proceso, se están favoreciendo los atributos equivocados en lugar de los correctos.

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A continuación, se presentan algunas habilidades blandas que valen su peso en oro que debes buscar en tu próxima gran contratación.

1. Adaptabilidad y resiliencia

La capacidad de adaptación de un empleado es una característica excepcionalmente valiosa y un fuerte indicador de éxito a largo plazo. Adaptabilidad implica que un empleado no solo responde rápidamente a los cambios, sino que también muestra un espíritu innovador, ágil y amigable. La resiliencia se refleja en su capacidad para recuperarse de los errores y superar obstáculos.

2. Comunicación

La aptitud verbal, la habilidad para escribir y las habilidades de escucha son talentos invaluables que debes buscar en cada empleado, independientemente de su nivel de remuneración. La capacidad de todo tu equipo para expresarse con los demás finalmente conduce a una mejor conexión, una colaboración mejorada y una cultura empresarial más convincente.

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3. Creatividad

Los pensadores creativos son innovadores naturales. No solo ofrecen ideas y enfoques frescos, sino que también inspiran a otros a hacer lo mismo. Los pensadores creativos tienden a ser tus mejores solucionadores de problemas y son catalizadores para la mejora y el crecimiento organizacional.

4. Potencial de liderazgo

Aunque el liderazgo, ciertamente, puede desarrollarse, los líderes naturales poseen algunas características clave mucho antes de que suban por la escalera corporativa. Aquellos mejor posicionados para futuros roles de liderazgo están programados para inspirar a quienes los rodean, demostrar iniciativa y tomar decisiones de manera independiente sin importar su título actual.

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5. Aprendizaje continuo

Una mente hambrienta es un tremendo activo y un claro indicador de una mentalidad de crecimiento. El deseo de un empleado de adquirir nuevos conocimientos refleja una increíble variedad de habilidades transferibles, incluidas capacidades incrementadas en resolución de problemas, colaboración, pensamiento crítico e innovación. Entonces, mantén un ojo avizor en tu proceso de contratación para encontrar candidatos con mentes curiosas.

A medida que comienzas a enfocarte en las habilidades adecuadas en tus iniciativas de contratación y desarrollo de empleados, tú y toda tu organización seguramente serán recompensados con todas las riquezas que merecen.
Jason Zickerman

Entrepreneur Leadership Network® Contributor

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