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Machine Learning

Machine Learning: ¿qué es y cómo lo puedo usar?

Hace unos días se estrenó el primer Doodle de Google con el que puedes interactuar y, a través de la inteligencia artificial, crear una melodía basada en las armonías de Bach.
Machine Learning: ¿qué es y cómo lo puedo usar?
Crédito: Google Doodle
4 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Por Kaori Nakamoto, gerente de marketing para Pymes en Google México

Mucho se ha escuchado acerca de machine learning o aprendizaje automatizado. Es un término tecnológico que se arroja en publicaciones, anuncios y discursos de venta, pero entender a qué se refiere y en qué nos beneficia en ocasiones no es tan claro. Esta tecnología puede ser de gran utilidad para todo tipo de negocios una vez que se aprende cómo utilizarla y, lo más sorprendente, es que en ocasiones ya estamos haciendo uso de ella sin siquiera saberlo.

Antes de lanzarnos de lleno en sus aplicaciones, entendamos de qué se trata. Machine learning es un tipo de inteligencia artificial que puede, a partir de la lectura de grandes volúmenes de datos, identificar patrones y aprender de ellos. Como resultado, el algoritmo entrenado puede tomar mejores decisiones basadas en lo observado.

Aunque esto resulta innovador por las aplicaciones prácticas que están surgiendo, las bases comenzaron hace varios años, algunos algoritmos incluso fueron creados alrededor de 1970. Con el tiempo, la tecnología nos ha ayudado a incrementar la cantidad de datos disponibles y reducir los costos de procesamiento, lo que ha facilitado su expansión. Ahora vemos la aplicación de machine learning en situaciones cotidianas, por ejemplo, los bancos utilizan este tipo de algoritmos para identificar transacciones sospechosas y alertar a sus clientes en caso de un posible fraude. Incluso hace unos días estrenamos el primer Doodle de Google con el que puedes interactuar y, a través de inteligencia artificial, crear una melodía basada en las armonías de J.S. Bach.

El aprendizaje automatizado se puede aplicar en muchos campos, desde las finanzas hasta la medicina, y el marketing digital no es la excepción. Este tipo de soluciones pueden ayudar a conectar con las necesidades actuales de los consumidores, quienes esperan información a la medida y buscan soluciones personalizadas de acuerdo a sus intereses y necesidades. Por ejemplo, las búsquedas que incluyen el término “mejor” crecieron en 80 por ciento, lo cual habla de un usuario más exigente y con interés en tomar decisiones informadas.

Machine Learning para pequeños negocios

Para ayudar a las empresas de todos los tamaños a hacer campañas de marketing digital y llegar a aquellas audiencias que se encuentran buscando en internet productos y servicios que les interesan, existen algunas soluciones automatizadas que facilitan llegar al público adecuado, optimizar la inversión y alinear la estrategia a las metas del negocio.

Dentro de la plataforma de Google Ads, hemos aplicado esta tecnología a diferentes aspectos de la creación de campañas, como automatizar las ofertas para los clics que llevarán a las personas a interactuar con tu marca o generar diferentes versiones de anuncios que se adapten al momento o al contexto donde será mostrado.

Para las Pymes existe una manera simple de beneficiarse de todas estas aplicaciones gracias a las Campañas Inteligentes de Google. Ya no es necesario preocuparse con la gestión, ni hacer subastas, ni elegir a qué público te quieres dirigir para poner un anuncio en línea, puedes crecer tu negocio con el uso de esta tecnología. Esta solución de Google Ads sólo requiere que el negocio indique un presupuesto, y un objetivo -llamadas, visitas a su sitio o visitas a su local- y el aprendizaje automatizado crea el anuncio y lo coloca con la persona que podría interesarse, de manera que la inversión se optimice y el mensaje llegue a quien lo necesita.

En resumen, el aprendizaje automatizado nos puede ayudar a hacer predicciones con base en datos y hechos previos. Es posible apoyarnos de la tecnología para detectar patrones y tendencias que de otra manera tomaría mucho tiempo y mucho esfuerzo lograr. Tener este tipo de resultados puede ser un gran aliado para que podamos enfocarnos en hacer estrategias informadas y emplear soluciones innovadoras que nos ayuden a crecer nuestro negocio.

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