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Ecosistema emprendedor

Amway cumple 60 años y presenta las tendencias en venta directa

La ciudad de Las Vegas, Nevada fue el escenario ideal para que la compañía festejara sus primeras seis décadas de vida a lado de sus mejores vendedores de países de los cinco continentes, incluido México.
Amway cumple 60 años y presenta las tendencias en venta directa
Crédito: Cortesía Amway
7 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Las Vegas, Nevada.- Los diamantes iluminaron la ciudad de Las Vegas, Nevada, en Estados Unidos, el pasado fin de semana. Pero estos no fueron tratados bajo presión, sino que fueron trabajados con pasión, ganas de salir adelante, emprender, independizarse y con mucho esfuerzo. Se trata de los diamantes Amway, también conocidos como ABO’s (Amway Business Owners, por sus siglas en inglés), empresarios que han alcanzado los niveles de venta más altos de la empresa número 1 de venta directa en el mundo.

Más de 5,000 ABO’s provenientes de países como China, Corea, Japón, Malasia, Australia, Rusia, México, Panamá, Colombia, Estados Unidos, Italia, India e Indonesia (entre otros) se dieron cita en el hotel Mandalay Bay de esta icónica ciudad estadounidense para celebrar los 60 años de Amway. Este pequeño emprendimiento, fundado por los amigos Jay Van Andel y Rich DeVos en Ada, Michigan, hoy es una compañía global con presencia en más de 100 países y territorios y que tan sólo en 2018 registró ventas por 8.8 billones de dólares.

“60 años pero apenas estamos comenzando”, dijo Doug DeVos, copresidente de la Junta Directiva de Amway e hijo de uno de los fundadores durante la sesión principal con los empresarios líderes, un emotivo evento lleno de memorabilia Amway, anécdotas y fotografías de recuerdo de los fundadores, que se coronó con la presencia de la segunda tercera y cuarta generación de esta empresa familiar, al centro del escenario.

Imagen: Cortesía

Cambios para trascender

No sólo fue un evento de remembranzas. Durante la sesión, Milind Pant, el nuevo CEO de la empresa, compartió con los asistentes algunas de las novedades e iniciativas que definirán el futuro de la compañía en los años venideros. Éstas incluyen atender y aprovechar las megatendencias que están cambiando a la industria de las ventas directas en el mundo, como son: el poder de las comunidades online, las experiencias digitales fáciles para comprar y vender, el desarrollo de la marca personal y la “gig economy” (que hace referencia a la contratación temporal y los trabajadores independientes).

Al respecto Steve Van Andel, copresidente de la Junta Directiva Amway e hijo de Jay, aseguró que “la mayor parte de nuestros esfuerzos se concentra en saber hacia dónde se mueve el mercado y asegurarnos de alcanzarlo y seguirle el ritmo para no quedarnos atrás”.

José Páez, director ejecutivo de Amway América Latina Hispana y de la región andina, coincide con esta visión y compartió que entre los cambios digitales habrá una modernización en los sistemas de negocio y esquemas de trabajo, además de en los premios, incentivos y ganancias, para mantenerse relevantes para su comunidad emprendedora.

Talento joven

Durante la sesión plenaria también se presentó un panel que reunió al talento más joven de la empresa para demostrar esta transformación. Los panelistas fueron, por una parte, los nietos de los fundadores que ya forman parte activa de ciertas áreas clave de la compañía: Rachel Harrison, Aaron Van Andel y Dalton DeVos. Los acompañaron tres ABO’s de la generación millennial: Min Ki Kim de Corea, Frances Pappalardo de Estados Unidos y Rathee Mangcararangls de Tailandia, que están marcando pauta en un nuevo modelo de venta directa, al que Milind Pant denomina social commerce y que combina lo mejor del mundo del ecommerce con el aspecto social y de alianzas de las ventas directas.

“Estos jóvenes desarrollan sus marcas personales en Instagram con productos relacionados a cosas los apasionan como cocina, la aventura, fitness o belleza”, dijo. “Por eso queremos proporcionarles las herramientas para volverse social influencers y que aprovechen estas plataformas para crecer y llevar sus negocios al siguiente nivel”, explicó.

Además de la celebración, los ABO’s tuvieron sesiones de trabajo por región en donde compartían buenas prácticas, estrategias y tips para crecer sus negocios e influencia, además de actividades recreativas para premiarlos por sus esfuerzos.

 

Imagen: Cortesía

Amway México seguirá creciendo

El aniversario 60 de la compañía también se vistió de verde-blanco-y rojo pues el país estuvo representado por 24 negocios (alrededor de 100 personas) provenientes de México, de empresarios diamantes y superiores.

El nuestro es un país muy importante para Amway. ¿La razón? Su mercado de venta directa es el séptimo en el mundo, el segundo para América Latina (después de Brasil) y el número 11 para la compañía. “Queremos llevar a Amway México al lugar que se merece, trabajando en equipo con nuestros líderes que hace 29 años están con nosotros porque ellos son nuestro principal capital y es la única forma en que podremos hacerlo”, señaló Martín Galeazzi, director general de Amway en México.

Como parte de la estrategia, el directivo adelantó que se va a expandir el catálogo de productos para el capítulo México, que actualmente está compuesto por 100 artículos de categorías como nutrición, belleza, cuidado personal y del hogar. También compartió que van a invertir en su plataforma educativa con la que forman a las personas en todo lo relacionado con el mundo Amway para que puedan sacar mayor provecho a esta oportunidad de negocio.

Otro de sus focos serán los productos para jóvenes, para conectar con sus intereses y valores, y aprovechar el fenómeno de los medios sociales para potenciar los negocios y la comercialización.

“Nos estamos adaptando a la realidad de la nueva generación millennial, que se interesa en hacer este negocio a través de estos medios. Amway está haciendo inversiones muy fuertes para ser una compañía digital y para que los empresarios puedan hacer las transacciones desde la palma de su mano”.

Sin embargo, Candace Matthews, presidente regional América, advirtió que aunque la tecnología es de gran ayuda, el principal componente del negocio Amway es, y seguirá siendo, el contacto humano. “Se llama venta directa por una razón. La tecnología debe ser una herramienta para facilitar y aumentar las conexiones humanas y comunidades pero nunca debería reemplazarla”.

Amway en cifras

  • 100 países y territorios
  • 450 productos únicos
  • 8.8 billones de dólares en ventas en 2018, de los cuales:
    • 52% Nutrición
    • 26% Belleza
    • 20% Hogar
    • 2% Otros
  • 16,000 empleados
  • 60 idiomas

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