Servicio al cliente: Page 5

Estrategias de crecimiento

Cinco formas en que las empresas pueden utilizar la declaración de misión de Amazon como estrategia de crecimiento

El modelo centrado en el cliente del minorista más grande del mundo es perfecto para empresas de cualquier tamaño.

Estrategias de crecimiento

Creando una experiencia fuera de este mundo

Kira Simring y Jonah Levey de The Cell Theatre explican cómo operan un espacio creativo y exitoso y una sala de exhibición en la ciudad de Nueva York mientras se mantienen seguros durante la pandemia.

Estrategias de crecimiento

Cómo la transparencia en los negocios conduce al crecimiento y la lealtad del cliente

Toda empresa necesita una forma eficaz de hablar sobre su marca. La transparencia sentará las bases para una relación honesta y duradera con los clientes.

Emprendedores

Encontrar una necesidad comunitaria y crear la solución

Una gran idea de negocio resuelve un agujero en el mercado, creando algo que resuelve un problema que nadie había podido resolver previamente. Eso es lo que hizo Shelly Walker, propietaria de Fairmount Bicycles en Filadelfia, y valió la pena.

Estrategias de crecimiento

5 formas de aprovechar el poder de la comunidad para hacer crecer su negocio

Hay fuerza en los números: aquí le mostramos cómo usarlo en beneficio de su empresa.

Emprendedores

Esta es la queja de cliente registrada más antigua del mundo

Fue escrito hace 3000 años. Nada ha cambiado.

Liderazgo

Un negocio construido sobre una base de valor y confianza

Tim Lo, cofundador del servicio de asesoramiento profesional, Your Next Jump, sabe que desarrollar la confianza desde el principio es esencial y todo su negocio se basa en esa base.

Liderazgo

4 formas sorprendentemente sencillas de diferenciarse de la competencia

Los métodos más efectivos y prácticos pueden estar escondidos justo frente a usted.

Tecnología

¿Realmente un chatbot le ahorrará dinero a su empresa?

Puede que no sea prudente depender únicamente de la automatización.

Estrategias de crecimiento

Cómo hacer que los clientes leales (y los clientes molestos) vuelvan por más

El arte de adquirir y retener al cliente habitual.

Estrategias de crecimiento

Creando una comunidad con relatabilidad y confiabilidad

Cuando se trata de asesoramiento sobre adicciones y salud mental, las responsabilidades van mucho más allá de administrar un negocio exitoso.

Estrategias de crecimiento

Por qué la alineación entre CX, marketing e insights es fundamental para crear relaciones continuas con los clientes

Como marca, eres tan bueno como tu última interacción con el cliente.

Estrategias de crecimiento

Por qué la experiencia del cliente de clase mundial será uno de los aspectos más importantes de su negocio

Con consumidores más inteligentes, surge una mayor demanda de experiencias verdaderamente excepcionales, y así es como puede proporcionarlas.

Estrategias de crecimiento

Lograr el equilibrio perfecto: integridad cultural y expectativas del cliente

Mantener la integridad cultural mientras se satisfacen las expectativas del cliente no es fácil: requiere trabajo y dedicación. Aprenda cómo puede lograr el equilibrio en el episodio de esta semana.

Emprendedores

Si no está considerando estas 3 cosas, no está optimizando las ventas

Aunque las ventas han sido tradicionalmente un intercambio cara a cara, la tecnología y los datos permiten a los equipos de ventas tomar mejores decisiones en una realidad pospandémica.