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Manual básico para anunciarte en Facebook, Instagram, Google y YouTube

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Las plataformas virtuales y móviles son el terreno donde debe estar tu marca para conectar con tu audiencia y subir tus ventas.

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1. Facebook

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2. Instagram

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3. Waze

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4. Google

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5. YouTube

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6. Snapchat

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7. Realidad virtual y aumentada

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Más de siete horas diarias pasa un mexicano en Internet, ya sea entretenido en una de las (mínimo) cinco redes sociales en las que está inscrito, revisando su correo o buscando información. Pero en los últimos “Somos el lugar al que la comunidad recurre para compartir lo que les apasiona mientras explotan su creatividad, pero también nos utilizan para descubrir marcas”, señala Gerardo Peña, Product Marketing Manager de Instagram México.

Para atender a las empresas, la plataforma lanzó en 2015 la compra de publicidad así como sus herramientas de negocios, mismas que permiten acceder a métricas diarias para conocer la demografía de las audiencias y el rendimiento de los anuncios. Para septiembre de 2016, ya sumaban más de 500,000 anunciantes a nivel global, y al día de hoy, el 70% de sus usuariaños cambió la pantalla de su PC o laptop por la de su smartphone, para poder acceder desde cualquier lugar y momento.

eMarketer estima que este año habrá 49.9 millones de usuarios de estos teléfonos en México, y que crecerá a 62.1 millones para 2020. “Esta pantalla nos acompaña todo el día y las marcas pueden acercarse e interactuar con sus clientes a través de ella”, comenta Pedro Egea, CEO de la agencia Grey México. “Es ideal porque mezclan el momento de la promoción con el de la plaza, por lo que la persona puede comparar, elegir, comprar, recomendar y compartir algo, en un mismo espacio”.

¿Cómo aprovechar esta realidad? Habitando e invirtiendo en este nuevo terreno en el que conviven el mundo digital y el físico. Pero ojo: las estrategias más adecuadas para tu negocio son aquellas que estén centradas en tus prospectos y en la acción que quieres que tomen, advierte Nicola Origgi, consultor de marketing 2.0. “Debes entender cuál es la psicología de tu cliente y alinearla para que sea consistente con la plataforma en la que vayas a invertir”.

Pedro Egea coincide, y recomienda invertir entre un 10% y un 15% de tu presupuesto para entender e investigar a tus clientes, de manera que puedas saber a quién le hablas y dónde están presentes para comunicarte en los canales más relevantes para ellos.

Para hacer una inversión inteligente, toma en cuenta las mejores prácticas para las plataformas en las que puedes hacer marketing digital y móvil. 

(FUENTES: AMIPCI; IAB; STATISTA; EMARKETER; MMA LATAM; IPSOS; GOOGLE, FACEBOOK, INSTAGRAM Y WAZE (MÉXICO); SNAPCHAT; INMERSYS; GOLDMAN SACHS )

El rey de las redes sociales, con más de 71 millones de cuentas activas al mes en México; el 73% de ellas conectada a al menos la página de una Pyme. En total, existen 1.5 millones de perfiles de negocios activos. “Puedes llegar a las personas que te importan segmentando muy bien a tu público. Para ello, debes saber a quién de esos millones de usuarios quieres hablarle”, explica Zhaira Franco, gerente de Emprendimiento de Facebook México.

Para aprovechar esta red, lo primero es abrir un perfil de tu negocio sabiendo cuál es tu objetivo, quién es tu público y cuánto deseas invertir. Puedes arrancar desde US$1 y elegir tu presupuesto por día o por campaña. También define una puja (el importe máximo que estás dispuesto a pagar cuando alguien vea tu anuncio o realice la acción deseada), pues el sistema funciona por medio de subastas.

Los Facebook Ads pueden ser en formato de video, foto, anuncios por secuencia, etc. Puedes monitorearlos en tiempo real y hacer cambios o pausarlos si no estás teniendo la respuesta que deseas. Accede a capacitaciones en línea que te enseñan paso a paso cómo hacer marketing digital en Facebook en Facebook Business y Emprendan con Facebook.

 “Somos el lugar al que la comunidad recurre para compartir lo que les apasiona mientras explotan su creatividad, pero también nos utilizan para descubrir marcas”, señala Gerardo Peña, Product Marketing Manager de Instagram México.

Para atender a las empresas, la plataforma lanzó en 2015 la compra de publicidad así como sus herramientas de negocios, mismas que permiten acceder a métricas diarias para conocer la demografía de las audiencias y el rendimiento de los anuncios. Para septiembre de 2016, ya sumaban más de 500,000 anunciantes a nivel global, y al día de hoy, el 70% de sus usuarios mundiales siguen a un negocio.

La función de video Stories, lanzada en enero de 2017, es utilizada diariamente por alrededor de 150 millones de instagramers. Y un tercio de las Stories más vistas son de negocios”.

La inversión depende de tus metas o alcances. La clave para tener éxito como anunciante es “la creatividad con la que te promociones y tu capacidad para que tu publicidad sea atractiva y de calidad para el resto de la comunidad”, comenta Gerardo. 

 

 “Año con año se incrementan en 2x las consultas “Cerca de mí” y 82% de los usuarios de smartphones consultan su teléfono mientras están en una tienda”, señala Miguel Alva, de Google México. Y esta es la plataforma ideal para aprovechar la tendencia del marketing móvil.

Suma más de 65 millones de usuarios activos a nivel mundial (34% de ellos en América Latina) que juntos hacen más inteligente el traslado en el tráfico para ahorrar tiempo y dinero. Para las empresas, ofrece:

Pines. Pensados para pequeños negocios y emprendedores, pues les da visibilidad en el mapa para que los conductores sepan que se encuentran cerca de ellos. Al presionar el Pin, el usuario recibe más información (dirección, teléfono, horarios de atención, etc.) y tiene la opción de navegar hasta el local.

Takeovers. Para empresas grandes.  Aparecen en la parte superior de la pantalla cuando el conductor está detenido y pueden incluir ofertas relevantes o branding de la marca.

“El costo de los anuncios depende de los objetivos que quieras alcanzar con ellos, la campaña, y lo que quieras transmitir”, explica Luis Ita, Country Manager en México de Waze. Para apoyarte, la plataforma ofrece tutoriales y manuales en Biz Waze

 

Cuenta con una gran diversidad de plataformas para que cualquier empresa tenga mayor visibilidad en la Web, independientemente de su tamaño o presupuesto. “Contemplamos desde los emprendedores que están empezando y no saben qué es el marketing digital, los negocios que quieren atraer más clientes, hasta los que buscan un crecimiento acelerado o diversificar su audiencia”, señala Miguel Alva, director de Marketing de Google México.

Según la etapa y objetivo de tu negocio, puedes usar:

Mi Negocio. Informa tu horario de atención, teléfono, indicaciones para llegar a tu tienda en el buscador de Google y en Google Maps.

Primer Google. App que te brinda lecciones de marketing digital.

Prueba Mi Sitio. Herramienta que mide el desempeño de tu sitio Web con base en la calidad de la experiencia que ofrezca a los usuarios.

Google AdWords. Obtén mayor exposición en el buscador a partir de un sistema de subastas de palabras clave. Puedes iniciar una campaña digital desde $1, ajustando el presupuesto diario y la oferta de costo máximo por clic en cualquier momento.

AdSense. Obtén ingresos de manera gratuita y sencilla poniendo anuncios en tu sitio Web.

Google Analytics. Información sobre cómo los visitantes utilizan tu sitio, cómo llegaron a él y qué puedes mejorar. 

 

 

México está entre los tres países que más consumen videos en esta plataforma, que cuenta con aproximadamente 40 millones de usuarios. Sus formatos publicitarios te ayudan a incrementar el alcance de tu comunicación y a generar nuevas experiencias con los usuarios, a través de distintas herramientas:

  • TrueView. Sólo pagas cuando el usuario decide ver tu video, de manera que el presupuesto se aprovecha mejor y el gasto es más eficiente.
  • Mastheads. Anuncios en la página principal de YouTube debajo de la barra de navegación, durante 24 horas.
  • Lightbox. Anuncios expandibles que corren en la Red de Display de Google.
  • Videos en 360°. Ofrecen una experiencia inmersiva e innovadora. 

La red social más popular para la Generación Z (los nacidos entre 1995 y 2015). Según su página Web, suma 150 millones de usuarios activos, que suben alrededor de 10,000 millones de videos todos los días.

La comunicación es efímera y privada en esta red. El momento único de visualización hace que los mensajes se llenen de exclusividad y los usuarios se animen a compartir contenidos de una forma más activa.

Marcas como Taco Bell, Vans y Gatorade han sabido aprovechar su empuje haciendo publicidad en esta plataforma, que ofrece tres formatos:

  • Snap Ads. Videos de 10 segundos con elementos de interacción.
  • Geofiltros patrocinados. Elementos gráficos que se muestran en la pantalla del usuario cuando está en una ubicación elegida por la marca, como eventos o centros comerciales. En Estados Unidos, estos tiene un alcance del 40% al 60% de los usuarios. 
  • Lenses patrocinados. Se trata de los anuncios animados e interactivos con los que las personas pueden jugar porque les parecen divertidos. En promedio, un snapchatter juega 20 segundos con un lens

La realidad virtual (RV) –que sumerge al usuario en un mundo virtual hecho en computadora– y la realidad aumentada (RA) –que mezcla información digital con el plano físico– tienen el potencial de convertirse en la próxima gran plataforma de cómputo, según el reporte Realidad Virtual & Aumentada: Entendiendo la carrera para la próxima plataforma computacional, de Goldman Sachs.

Estas tecnologías tienen múltiples aplicaciones en industrias como la inmobiliaria, la de manufactura, el Gobierno, e incluso la educativa. Pero donde más se han atrevido a utilizarlas es en el sector publicitario “porque necesitan innovación para llamar la atención de manera visual y tienen el presupuesto para hacerlo”, explican Ángel Tamariz y Héctor Gutiérrez, directivos de Inmersys.

Esta empresa mexicana ha hecho desarrollos comerciales para Movistar (recorrido virtual para la venta cruzada de lentes de RV) y Panditas (campaña de RA para que la gente se disfrazara de sus personajes), y otros con fines culturales para el Palacio de Minería o la Catedral Metropolitana de Ciudad de México.

Para democratizar el uso de estas tecnologías, los emprendedores están desarrollando herramientas “hágalo usted mismo” a un precio más accesible, aunque con funciones limitadas. Esperan sacarlas al mercado a mediados de 2017.

Goldman Sachs, por su parte, estima que los costos de estas tecnologías disminuirán entre un 5 y 10% anualmente.

“Conforme avance la tecnología, los precios bajen y surjan nuevas aplicaciones tanto para negocios como para usuarios, las RV/RA tienen el potencial de generar una industria multimillonaria, tanto de software como de hardware, estimada en US$80,000 millones para 2025”, indica el reporte. 

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