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Cómo mejorar tus habilidades blandas y tu inteligencia emocional en 7 sencillos pasos Utilizar estos enfoques simples pero efectivos ayudará a una persona en su negocio, vida y relaciones.

Key Takeaways

  • Las habilidades blandas son cruciales en los negocios: pueden ayudarte a alcanzar tus metas.
  • Los grandes líderes saben cómo conectar con su equipo a un nivel personal y crear un entorno laboral positivo donde todos puedan prosperar y lograr más.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

Nuthawut Somsuk | Getty Images

No nacemos con ciertas habilidades, aunque sería una genial opción predeterminada, ¿verdad? Si pudiéramos elegir nuestros niveles de paciencia, inteligencia emocional y empatía de inmediato, superaríamos todos los desafíos de la vida mucho más fácilmente. Entonces, ¿qué son las habilidades blandas? ¿Se pueden aprender? ¿Por qué pueden sumar puntos extra cuando estás estableciendo contactos o buscando un trabajo?

Las habilidades blandas son cualidades y habilidades sociales que muestran qué tan bien alguien puede interactuar con los demás. En el trabajo, van de la mano con las habilidades duras (habilidades prácticas laborales), que son lo que una persona sabe y puede hacer en su trabajo.

En el mundo empresarial en constante cambio (y no solo en los negocios), el éxito no se trata solo de lo que sabes, sino también de cómo te conectas con los demás. Ahí es donde entran en juego las habilidades blandas. Son el ingrediente secreto que te ayuda a comunicarte, liderar y resolver problemas para llegar a la cima. En este artículo, quiero explorar por qué las habilidades blandas son tan cruciales en los negocios y cómo pueden ayudarte a alcanzar tus metas.

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Habilidades duras vs. habilidades blandas

Hoy en día, las habilidades blandas se tratan de cómo interactúas con las personas: comunicación, empatía y adaptabilidad. La última siempre se pone a prueba cuando estás buscando un nuevo trabajo o te estás mudando a otro país. A diferencia de las habilidades duras, que puedes aprender en la educación formal, las habilidades blandas se basan más en la intuición y la experiencia. Son las cualidades que te hacen un gran oyente, un compañero de equipo solidario y un solucionador de problemas que piensa fuera de la caja.

¿Cuál es la diferencia entre una habilidad blanda y una habilidad dura? Las habilidades duras se pueden medir y generalmente se adquieren a través de la capacitación, la educación y la práctica. Son las habilidades necesarias para realizar una tarea o trabajo específico. Por ejemplo, las habilidades duras en ingeniería pueden incluir habilidades en lenguajes de codificación, mientras que las habilidades duras en el cuidado de la salud pueden incluir procedimientos médicos o conocimientos farmacéuticos. En muchas profesiones, las habilidades duras son esenciales para completar tareas de manera eficiente y efectiva. Las habilidades blandas son comportamientos y habilidades interpersonales que se relacionan con qué tan efectivamente las personas interactúan con los demás y manejan diversas situaciones.

Las habilidades blandas y duras son importantes para el éxito en la mayoría de las carreras. Sin embargo, la importancia relativa de cada una puede depender de factores como la naturaleza del trabajo, la industria, la cultura organizacional y los requisitos específicos del rol. En muchos casos, los empleadores valoran una combinación de habilidades duras y blandas, reconociendo que las personas con conjuntos de habilidades diversos suelen están mejor equipadas para enfrentar los desafíos del lugar de trabajo moderno.

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Habilidades blandas y negocios

Por mi experiencia, puedo decir que ser líder no se trata solo de dar órdenes, sino de inspirar y motivar a tu equipo. Los grandes líderes saben cómo conectar con su equipo a un nivel personal y crear un entorno de trabajo positivo donde todos puedan prosperar y lograr más.

Los líderes (con esto me refiero a CEOs, fundadores, etc.) con habilidades blandas sólidas son muy valorados en el panorama profesional actual por varias razones. En primer lugar, la comunicación efectiva es la base del liderazgo, y habilidades blandas como la empatía, la escucha activa y la claridad permiten a los líderes transmitir su visión y expectativas claramente, al mismo tiempo que comprenden y abordan las preocupaciones de los miembros de su equipo.

Además, las habilidades blandas son esenciales para construir relaciones sólidas dentro del equipo. Los líderes que demuestran empatía, habilidades interpersonales y un interés genuino en el bienestar de los miembros de su equipo pueden establecer conexiones personales, inspirando lealtad y compromiso. Esta capacidad para conectar con las personas y comprender sus perspectivas únicas permite a los líderes motivar y empoderar a sus equipos, impulsando el rendimiento y la productividad.

Las situaciones de conflicto en los negocios son inevitables. Las habilidades blandas también juegan un papel crucial en la resolución de conflictos y la resolución de problemas. Los líderes con una sólida inteligencia emocional pueden navegar por desacuerdos y tensiones dentro del equipo con tacto y diplomacia, facilitando el diálogo constructivo y encontrando soluciones mutuamente beneficiosas.

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¿Se pueden desarrollar las habilidades blandas?

Imagina que ya tienes buenas habilidades blandas, pero siempre hay espacio para mejorar. Para ampliar tu conjunto de habilidades, necesitas tener una mente abierta y el deseo de desarrollarte personal y profesionalmente. Diversas capacitaciones y talleres son beneficiosos. Una vez que asistes a esas capacitaciones, puedes practicar tus habilidades blandas obteniendo comentarios de tu familia, amigos y colegas y trabajando hacia su mejora. A veces, es bueno hacer una autorreflexión para identificar tus fortalezas y debilidades y resaltar puntos para un crecimiento futuro.

Por último, para obtener una guía valiosa, podría ser una buena idea tener un mentor, especialmente un gerente experimentado en una empresa que haya trabajado con cientos de personas, dirigido diferentes equipos y tenga experiencia en comunicaciones en diferentes niveles.

Trabajar con un mentor puede ayudarte a mejorar tus habilidades blandas y tu desempeño laboral, y construir mejores relaciones con tus colegas; este es un camino hacia una carrera exitosa. Hay un marco que sigo cuando se trata de inteligencia emocional o habilidades blandas:

#1. Mostrar empatía. Esto significa imaginarte en los zapatos de otras personas e intentar entenderlas en lugar de tratar de corregirlas.

#2. Suponer buenas intenciones de las personas. Primero, cree que las personas tienen buenas intenciones y demuéstrales confianza. Luego puedes hacer preguntas, lo que ayuda a construir buenas relaciones.

#3. Trata de hacer una pausa antes de reaccionar ante una situación o en la comunicación que necesites hacer. Sabes que necesitas detenerte, pensar y responder porque las emociones a menudo pueden obstaculizar la conversación en lugar de facilitarla. Entonces, no te apresures demasiado a responder rápido: haz una pausa, respira profundamente y luego continúa con lo que realmente quieres decir.

#4. Pregunta antes de suponer. Por favor, deja que la otra persona explique lo que quiso decir, lo que quería, sus preocupaciones o su punto de vista sobre la situación porque ninguno de nosotros puede leer la mente. Aclara cualquier confusión haciendo preguntas directas.

#5. Cumple tus promesas porque esto le dan mucha credibilidad a tus palabras. Permite que los demás confíen en ti como persona, líder, colega o pareja. La fiabilidad genera confianza y respeto, lo que dará frutos a largo plazo.

#6. Acepta y reconoce tus errores. Reconocer cuando hiciste algo mal muestra fortaleza y te permite aprender y avanzar. Cuando te rodean otras personas inteligentes, se aprecia mucho que actúes como un adulto, comprendas que tú también cometes errores y estés dispuesto a corregirlos.

#7. Sé agradecido y di "gracias" a las personas, apreciando sus esfuerzos.

El uso de estos enfoques simples pero efectivos, ayudará a una persona en su negocio, en su vida y en sus relaciones con los demás, y será profundamente apreciado por todos a su alrededor.
Zamir Shukho

Entrepreneur Leadership Network® Contributor

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