4 pasos para mejorar la cultura empresarial en 2021

Para tener éxito en los negocios después de 2020, cree un vínculo más estrecho entre empleados y empleadores.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

En solo un año, Covid-19 ha cambiado por completo la forma en que vivimos y trabajamos. Varias industrias se han visto afectadas y se han visto obligadas a cambiar sus servicios. En la misma línea, han surgido nuevas categorías de servicios. Sin embargo, una cosa se ha mantenido constante.

Thomas Barwick | Getty Images

Mucha gente diría que la industria de la logística ha demostrado ser una anomalía en esta pandemia. Como las personas han estado obligadas a sus hogares, la demanda de entregas se ha disparado y los transportistas han visto más negocios que nunca. Sin embargo, esta industria no es diferente a las demás. A medida que la pandemia ha cambiado con éxito la narrativa, las empresas más pequeñas ahora se encuentran en una posición ventajosa dentro del mercado. Con este nuevo acceso a una base de clientes más grande, la presión para entregar, literalmente, también está aumentando. Una forma de lograrlo es mejorando la cultura interna de la empresa.

Aquí hay cuatro pasos esenciales que pueden ayudar tanto a las marcas nuevas como a las veteranas a mejorar la cultura de su empresa a medida que avanzamos hacia el 2021 y, con suerte, las etapas finales de nuestra batalla contra el virus.

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1. Definición de la identidad de una empresa

Existen muchas empresas sin una marca adecuada, especialmente en el mercado de servicios. Tomemos la industria de la logística. Después de notar esta falta de identidad única en la empresa de logística ArdentX, el cofundador Connor Miller decidió codificar un conjunto definido de valores que se asociarían con ArdentX, como su "ética de trabajo loca".

Como aconsejó la periodista Kate Heinz en un artículo reciente para Built In : "Los valores fundamentales son muy importantes para su cultura y su éxito como organización, así que asegúrese de que todos los miembros de su equipo los respeten. Hacer que todos los empleados cumplan con el mismo conjunto de estándares fomentará una cultura abierta basada en la igualdad. Esto también ayudará a promover sus valores fundamentales en todos los departamentos para que se arraiguen en su cultura ".

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2. Hacer que la alta dirección rinda cuentas

La calidad de la gestión ejecutiva es uno de los componentes más críticos del éxito de una empresa. Los líderes de la empresa son responsables de dirigir el negocio en la dirección del crecimiento, la innovación y la sostenibilidad.

3. Realización de entrevistas de salida

Los empleados inevitablemente querrán dejar la empresa. Esto puede suceder por una variedad de razones, incluidas mejores oportunidades, un cambio de carrera o educación superior. La rotación de empleados siempre se ha abordado como algo intrínsecamente malo. Sin embargo, el hecho de que el personal deje su empresa puede ser una oportunidad de crecimiento.

4. Comunícate siempre

En muchas empresas, la comunicación es un flujo unidireccional que solo fluye hacia abajo desde la gerencia hasta el equipo. En situaciones como esta, los empleados rara vez sienten que tienen una voz para comunicar los eventos en curso dentro de su equipo, ni sienten la necesidad de hacerlo. En una empresa sana, todo el mundo siempre habla. Los gerentes siempre preguntan: "¿Qué opinas sobre eso? ¿Es una buena idea? ¿Cómo lo harías de manera diferente?" Quieren escuchar las opiniones de la gente, sin importar cuáles sean.

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El desarrollo de una estructura empresarial sólida fortalecerá la conexión con el cliente de su marca. Hacer esta inversión inevitablemente generará resultados visibles en la línea descendente de su empresa, y aún más a la luz de los eventos actuales.