Cómo navegar por el paisaje post-Covid

A medida que los empresarios se enfrentan a un panorama empresarial aún incierto, cuatro industrias están trazando un rumbo hacia el futuro.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Covid ha alterado casi todo lo que ha tocado. Y todavía no ha terminado de transformar el mundo. El fin de la pandemia puede estar a la vista, pero las consecuencias que causó se sentirán en el futuro.

Después de las experiencias de 2020, los emprendedores probablemente no requieran que nadie les diga eso. Por otro lado, es muy necesaria orientación para navegar en el panorama empresarial cambiado. No hay dos industrias afectadas por la epidemia de coronavirus de la misma manera, pero están surgiendo algunos temas comunes. Mientras reflexiona sobre su camino posterior a Covid, considere este consejo de cuatro industrias con visión de futuro que están liderando el camino:

1. Cree la experiencia en persona en línea

Cuando la pandemia provocó cierres, todo tipo de experiencias que antes eran en persona (visitas al médico, salidas a comer y veladas en el multicines) quedaron en el camino. La explosión resultante de telemedicina, recogida en la acera y transmisión digital parece completamente predecible en retrospectiva.

El comercio minorista fue otro sector que se vio duramente afectado. Las tiendas se vieron obligadas a cerrar, lo que resultó en un auge del comercio electrónico para aquellos que podían permitirse mover sus operaciones en línea y una quiebra física para aquellos que no podían. El tiempo tampoco ha facilitado mucho las cosas. Algunos estados todavía están limitando la capacidad minorista y muchos consumidores simplemente no buscan salir y comprar como antes.

La gran solución aquí es llevar la experiencia de venta minorista en persona en línea. Un número cada vez mayor de minoristas como Macy's, Adidas y Marshall's están experimentando con vestuarios con tecnología de realidad virtual que permiten a los clientes ver cómo lucirían las prendas antes de realizar sus compras en línea. A medida que las compras en persona continúan su regreso, es probable que experiencias como estas sean la mejor opción.

2. Adopte herramientas tecnológicas para hacer frente a los retrasos

La gran escasez de papel higiénico de 2020 dio a los consumidores estadounidenses una conciencia más visceral de la cadena de suministro global de la que probablemente nunca antes habían tenido. Los atrasos y los retrasos en el abastecimiento afectaron a industrias que iban desde la aeroespacial hasta el envasado de carne, pero en ningún lugar estos atrasos tuvieron consecuencias más graves que en la atención médica.

En un editorial publicado en Science , el director del Instituto Nacional del Cáncer, Norman Sharpless, predijo que las pruebas de detección y los tratamientos pospuestos podrían provocar un exceso de 10.000 muertes por cáncer en los EE . UU. Durante la próxima década. Para abordar la demanda acumulada de pruebas médicas, cirugías electivas y otros procedimientos, la industria está adoptando herramientas que permitirán a los sistemas de salud lidiar con este atraso con mayor eficiencia.

Las pruebas médicas habituales, como la tomografía computarizada y la PET, ya se están mejorando con la tecnología de aprendizaje automático, que permite un mejor diagnóstico de una variedad de trastornos. Para detectar el cáncer de mama antes y con mayor precisión mientras agiliza los retrasos, CureMetrix está utilizando un método de mamografía impulsado por IA que resalta los casos sospechosos para una reducción del 30% en el tiempo de lectura y un aumento del 27% en la detección del cáncer. En industrias de toda la economía, las herramientas impulsadas por IA serán fundamentales para abordar de manera eficiente los retrasos posteriores a Covid. En salud, también salvarán vidas.

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3. Prepárese para un futuro híbrido

Cuando estalló la pandemia, las oficinas de todo el país se vaciaron con una rapidez que hizo dar vueltas a las cabezas de los líderes empresariales. Muchos empleados aceptaron trabajar desde casa, mientras que sus empleadores vieron una oportunidad de ahorrar dinero para revisar sus necesidades de espacio a la baja. Otros encontraron que las pizarras digitales no pueden reemplazar la colaboración en persona para siempre y que la vida de la FMH es dañina para su salud mental.

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Estas evaluaciones compensatorias conducen a una conclusión: el futuro del trabajo será un híbrido de trabajo a distancia y en las instalaciones. Dado que un gran número de edificios de oficinas comerciales siguen estando total o parcialmente vacíos, los inmuebles comerciales se han dado cuenta de que, si quieren sobrevivir, deben adaptarse. Y adaptarlo seguramente lo hará.

Si bien algunas empresas se han sentido completamente seducidas por las posibilidades de trabajo remoto, la necesidad de espacio para oficinas persiste, aunque a un ritmo menor. Esto presenta serias oportunidades para los espacios de coworking que permiten a las empresas un puesto de avanzada físico sin requerir las fuertes adquisiciones que requieren los arrendamientos de oficinas completas. Este tipo de acuerdos será el futuro del trabajo, por lo que depende de las empresas inmobiliarias responder rápidamente.

4. Volver a centrarse en la sostenibilidad

Para el movimiento de sostenibilidad global, la crisis de Covid ha sido el mejor de los tiempos y el peor de los tiempos. Los cierres tempranos provocaron una reducción significativa de las emisiones de dióxido de carbono y el agua de los canales de Venecia salió limpia por primera vez en décadas. Sin embargo, no pasó mucho tiempo antes de que las mascarillas desechables comenzaran a lavarse en las playas y un tsunami de envases para llevar y envases de comercio electrónico ingresó al flujo de desechos sólidos.

Si bien muchas empresas miraron hacia adentro, tratando simplemente de mantenerse a flote, otras reconocieron que las amenazas que enfrenta el planeta requerían su acción, pandemia o no. En julio, Apple anunció sus planes para lograr una cadena de suministro neutra en carbono para 2030, mientras que las ambiciosas inversiones ecológicas del gigante de ropa para exteriores The North Face mostraron que ya no cedería el campo de juego de la sostenibilidad a su rival de la industria, Patagonia.

La industria de viajes también está descubriendo que un enfoque en la sostenibilidad ofrece un camino a seguir. En 2020, Covid prácticamente eliminó los viajes del horario de la mayoría de las personas. Si bien la necesidad de explorar el mundo será mayor que nunca en 2021 y más allá, hay razones para creer que la gente buscará viajar de manera diferente incluso entonces.

Los bloqueos relacionados con Covid hicieron que muchas personas se reconectaran con la naturaleza de formas nuevas y significativas, lo que abrió la posibilidad de que surgiera una forma de viaje más sostenible. Organizaciones como el Center for Responsible Travel están convirtiendo las excursiones turísticas típicas en oportunidades para restaurar las barreras de arrecifes en Belice o fomentar la administración de los recursos naturales en la península superior de Michigan. Un número cada vez mayor de personas quiere participar en ese tipo de acción, y depende de la industria de viajes organizarlo para ellos.

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El impacto de Covid se sentirá mucho después de que expiren las pautas de distanciamiento social y los mandatos de máscaras. A pesar de que un verdadero mundo “pospandémico” podría estar todavía muy lejos, hay mucho por lo que tener esperanzas, y muchas formas en que las empresas pueden adaptarse y prosperar.