Clientes

El mejor consejo del primer año

Los dueños de negocios hablan sobre los factores estresantes y la realidad de las reseñas en línea, y los consumidores comparten lo que les hace querer escribir una reseña.

Una combinación de comunicación y organización

Closet America se trata de organización, belleza y alegría. Es lo que hacen y cómo lo hacen, y cada departamento trabaja en conjunto para crear una experiencia de cliente memorable.

Necesita hacer una distinción importante para su pequeña empresa

Un problema al que se enfrentan muchas pequeñas empresas es que no comprenden la diferencia entre un negocio transaccional y un negocio basado en relaciones.

Jeffrey Shaw

Hacer que los detalles cuenten

Después de embarcarse en innumerables viajes memorables juntos a Grecia y Turquía, Rob van den Blink y dos de sus amigos tuvieron la idea de llevar la experiencia gastronómica del Egeo a su hogar en Miami.

3 razones secretas por las que su marca necesita un programa de recompensas

A medida que las marcas inventan constantemente nuevas formas de interactuar con su audiencia, los clientes están a la altura del desafío y están de acuerdo con la nueva tecnología más rápido.

Aprovechando la virtualización

¿Qué sucede cuando dos diseñadores de interiores de costas opuestas se fusionan en algún punto intermedio? Adriele Graham y Elizabeth Berry, el dúo detrás de la firma de diseño de interiores House Meraki, discuten cómo adaptar sus prácticas para capear la pandemia.

6 cosas que las empresas pierden cuando no pueden ver el 100% de las interacciones con los clientes

Las brechas en la comprensión de los viajes de los clientes podrían costar ingresos a las empresas, lealtad a la marca y satisfacción del cliente.

Mark Flaharty

Las redes sociales llegaron para quedarse

Ubicado en la encrucijada del centro de Kansas City, Missouri, KC Wineworks no es la típica bodega.

Una oportunidad para hacerlo bien

Las experiencias de los clientes no siempre serán de cinco estrellas, pero lo que importa es lo que haces con esas experiencias imperfectas.

Consistencia que hace que los clientes regresen

El propietario de Brick 3 Pizza, Demetri, comparte el secreto detrás de preparar la comida que sus clientes quieran comer 6 días a la semana y administrar un personal que les da la bienvenida a los clientes como si fueran de la familia.

Dominar el arte del servicio al cliente

Vadim Nayman, propietario de Bagel Master, comparte cómo cree que puede resolver cualquier problema sin decir que no a sus clientes. También comparte información privilegiada sobre el uso de las redes sociales para mantenerse en la mente.