Es necesario que se optimice la atención a los clientes para que compartan sus experiencias buenas o malas, con el claro objetivo de estar actualizado en lo que necesitan y mantenerlos contentos.
Cuando hablamos de cualquier producto o servicio, siempre decimos que "el cliente es lo más importante", y dirigir la estrategia de la empresa hacia él, es más complejo de lo que pensamos. Para facilitar este enfoque hacia el cliente, te compartimos tres factores claves.
En cualquier compañía, el principal activo es el CLIENTE. Sin clientes tu empresa simplemente no existe. Partiendo desde este punto, puedes dimensionar la importancia de lograr mantenerlos, y lo fundamental: fidelizarlos.
Sin clientes no hay ingresos, y sin ingresos no hay negocio. En este artículo te cuento la acción que no debes parar de hacer para no volver a irte a dormir preguntándote de dónde saldrá tu próximo cliente.
