Clientes

Consultoría

Las marcas exitosas usan estas 4 prácticas radicales para atraer clientes leales

Si estás listo para fomentar la verdadera lealtad de tus clientes e impulsar un crecimiento sostenible, es hora de adoptar la transparencia radical en toda tu organización.

Leadership

7 Tips for How To Get Along With Your Peers

Workplace personalities often clash, and team members might not see eye to eye.

Consultoría

No te pongas a la defensiva: evita estas 7 frases al hablar con una persona enojada

En este artículo exclusivo te brindamos entrenamiento de servicio al cliente sobre cómo evitar el lenguaje defensivo, y qué términos debes de reemplazar cuando hablas con un cliente.

Emprendedores

No dejes que tu cliente más grande se convierta en tu peor pesadilla; en su lugar, deberías despedirlos. Aquí te decimos por qué

Las pequeñas empresas suelen depender de un cliente grande para obtener su fuente principal de ingresos. O al menos eso creen. Pero el cliente "más grande" no siempre es el "mejor". Aquí está el motivo.

Growing a Business

The Rise of the Underdog: Why Holding Groups Won't Work for New Marketing and Media Giants

As smaller, growing agencies are ramping up talent, resources and focus, they're landing equally impressive clients and fees — and signifying that agency disruption is already well underway.

Emprendedores

¿Qué tanta asesoría gratuita debes dar cuando haces una propuesta?

Cómo proteger tu propiedad mientras ganas a un cliente.

Emprendedores

Cómo la estrategia de relaciones con los clientes puede impulsar el éxito empresarial

Descubre la importancia de tener estrategias de relaciones con los clientes en Latinoamérica y cómo las startups están liderando el camino.

Emprendedores

Cómo decirle a un cliente demandante e intimidador que le llegue de manera cortés (y profesional)

Sucumbir a las demandas irrazonables y las rabietas de un cliente es un error fácil de cometer para el dueño de un negocio.

Emprendedores

Lo que Bill Gates y Steve Jobs me enseñaron sobre cómo conocer a tus clientes

Pese a la popularidad de los chatbots y el servicio al cliente impulsado por la tecnología, nada puede reemplazar el poder determinar lo que tus clientes quieren a través de la interacción social personal.

Emprendedores

5 cosas que tienes que recordar al comunicarte con tus clientes

La comunicación efectiva con los clientes nunca ha sido tan importante, especialmente a medida que nos dirigimos a la incertidumbre económica. Recuerda estos cinco consejos cuando hables con ellos.

Marketing

5 consejos en torno a los mensajes de texto para que las empresas tengan éxito en el 2023

Los mensajes de texto se han vuelto cada vez más comunes en las comunicaciones empresariales y una nueva investigación muestra cómo las empresas pueden implementar mejor los mensajes de texto para generar mayores ingresos.

Emprendedores

4 grandes dificultades que todo emprendedor enfrenta

Estos son algunos de los desafíos más comunes que los emprendedores deben enfrentar junto con algunos consejos sobre cómo superarlos.

Noticias

Construye el avión mientras despegas

En este episodio, escuche a Félix y Felipe de Juicy Leaf dividir y conquistar la estrategia que ha convertido a su empresa boutique de plantas en líder en la escena de Los Ángeles, y los desafíos que han enfrentado en el camino.

Liderazgo

Los efectos dominó del servicio de atención al cliente de calidad

Auto House ha cambiado la narrativa de la industria automotriz al implementar una ayuda personalizada y reflexiva, ya sea prestando una minivan para que una mamá pruebe en la práctica o estableciendo conexiones con los clientes mucho después de la venta.

Marketing

Creación de una estrategia de respuesta a reseñas

En este episodio, escuche los consejos de propietarios de empresas y consumidores sobre cómo interactuar con su presencia en línea y crear una estrategia que refleje su negocio.