¿Cómo deshacerte de la 'chusma' cuando se trata de tus clientes? Primero, evalúa su valor en la industria y toma en cuenta el riesgo que podría representar para el resto de tu cartera.
Un ambiente laboral favorable, aumento de la productividad y fortalecimiento de los vínculos con clientes, son algunas de las ventajas que te dan los viajes de incentivo a tus empleados.
Es necesario que se optimice la atención a los clientes para que compartan sus experiencias buenas o malas, con el claro objetivo de estar actualizado en lo que necesitan y mantenerlos contentos.
Cuando hablamos de cualquier producto o servicio, siempre decimos que "el cliente es lo más importante", y dirigir la estrategia de la empresa hacia él, es más complejo de lo que pensamos. Para facilitar este enfoque hacia el cliente, te compartimos tres factores claves.
