El negocio de este emprendedor ha crecido un 110% este año. Así es como lo hizo. Si bien la pandemia planteó una nueva serie de desafíos, estas tres estrategias la ayudaron a sobresalir.

Al igual que muchas mujeres en los negocios, mis ingresos experimentaron una caída importante en 2020 debido a los impactos sociales de la pandemia. Dado que el 60% de mis ingresos provenía directamente de la organización de eventos en vivo, tuve que revisar completamente mi modelo de negocio en un corto período de tiempo.

Además, mi vida laboral estaba organizada en torno al cuidado diario de los niños de dos niñeras diferentes, y con pedidos para quedarse en casa y el arreglo de la vaina de mi familia, que pronto se canceló. Instantáneamente pasé de más de 30 horas de cuidado de niños a la semana a administrar lo que podía entre las siestas de mi hijo y los breves períodos de tiempo que mi esposo tenía entre reuniones de negocios en su trabajo de oficina.

Una vez que recibí los fondos de la SBA y reestructuré mi negocio, pude volver a encaminarme para comenzar a desarrollar mi negocio a su máximo potencial, lo que requirió una revisión completa de mis prioridades.

1. Planeaba no estar disponible

Como alguien que veía la ética laboral como pasar largas horas en tareas y, a menudo, convertía sus pasatiempos en actividades paralelas, es difícil verme a mí mismo como alguien que no tiene tiempo para trabajar. Pero con un niño que parecía planear intencionalmente sus rabietas y explosiones durante las reuniones con los clientes, estaba claro que tenía que cambiar la forma en que estaba usando mi tiempo.

Comencé a concentrar todas mis horas disponibles en reuniones con clientes y consultas con prospectos. Fueron momentos en los que lo tenía a dormir una siesta o cuando mi esposo tenía una hora libre que podía proporcionarme para programar una llamada. También extendí mi horario para brindar opciones de reuniones antes y después del día laboral de mi cónyuge.

Utilicé horas de tiempo de pantalla o momentos de juego independiente para administrar mi bandeja de entrada y asignar tareas para que las hiciera un equipo de contratistas, y proporcioné a los clientes informes y actualizaciones cuando mi hijo se acostó.

Relacionado: Cómo las tendencias comerciales posteriores a una pandemia moldearán el mundo

2. Me concentré en vender

Incluso en los años en los que no hubo una pandemia, los mentores me habían dicho que la mayor parte de mi tiempo debería dedicarlo al marketing y las ventas, mientras que otros completan las tareas diarias del negocio. Como alguien que tenía sentimientos negativos en torno a las ventas y amaba las tareas laborales diarias y lograr resultados para mis clientes, fue difícil para mí comprometerme con esa vida.

Lo que hizo más fácil comprometerse con las ventas en 2020 fue la gran necesidad que surgió. Muchas pequeñas empresas y empresas emergentes necesitaban apoyo de relaciones públicas y marketing a un costo menor. Debido al nuevo modelo de negocio que había desarrollado, proporcioné una opción de servicio necesaria para aquellos que necesitan un estratega experto, pero no pueden gastar miles de dólares al mes.

Al crear plantillas y diseñar cada proyecto de manera fácil de replicar para mi equipo, pude trabajar con más talentos jóvenes para mantener bajos los costos para los clientes y, al mismo tiempo, ser un recurso para muchas otras personas que necesitan experiencia laboral (muchas de las cuales también eran mamás).

Relacionado: 6 consejos de ventas que todo emprendedor debería seguir hoy

3. Cerré bucles en mi proceso de ventas

Una vez que comencé a suavizar mis sistemas, me di cuenta de que tenía espacio para más clientes, pero había visto un estancamiento en mi tasa de cierre. Uno de los desafíos que enfrenté fue cuánto tiempo tomó cerrar un nuevo cliente: fue un proceso de una semana con varios pasos, incluida la creación de una propuesta en una plantilla en Canva, la espera de comentarios, la elaboración de un acuerdo de marketing a partir de un documento , cargando y enviando con una plataforma de firma y luego enviando una factura. Todo esto requirió varios días y cinco plataformas tecnológicas diferentes.

Encontré una herramienta que reunió todas esas actividades en una sola tecnología y facilitó que los clientes vean las tarifas, firmen el acuerdo y paguen su anticipo en solo unos minutos. Este cambio me ayudó a duplicar mi lista de clientes en aproximadamente una semana.

Si bien el año de la pandemia fue inicialmente traumático para mi negocio, me dio la oportunidad de aprovechar mi propio ingenio para construir una estrategia de servicio que me brinde más del estilo de vida que quería para mí. Estar disponible para actividades que enriquecen la vida era un valor para mí, pero nunca había entendido cómo crear eso. Hoy, puedo superar mis ganancias de 2019 y 2020 al aprovechar estrategias inteligentes y al mismo tiempo trabajar menos horas.

Relacionado: 6 herramientas tecnológicas imprescindibles para cerrar más ventas