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Cómo la estrategia de relaciones con los clientes puede impulsar el éxito empresarial
Descubre la importancia de tener estrategias de relaciones con los clientes en Latinoamérica y cómo las startups están liderando el camino.
Cómo decirle a un cliente demandante e intimidador que le llegue de manera cortés (y profesional)
Sucumbir a las demandas irrazonables y las rabietas de un cliente es un error fácil de cometer para el dueño de un negocio.
Lo que Bill Gates y Steve Jobs me enseñaron sobre cómo conocer a tus clientes
Pese a la popularidad de los chatbots y el servicio al cliente impulsado por la tecnología, nada puede reemplazar el poder determinar lo que tus clientes quieren a través de la interacción social personal.
5 cosas que tienes que recordar al comunicarte con tus clientes
La comunicación efectiva con los clientes nunca ha sido tan importante, especialmente a medida que nos dirigimos a la incertidumbre económica. Recuerda estos cinco consejos cuando hables con ellos.
5 consejos en torno a los mensajes de texto para que las empresas tengan éxito en el 2023
Los mensajes de texto se han vuelto cada vez más comunes en las comunicaciones empresariales y una nueva investigación muestra cómo las empresas pueden implementar mejor los mensajes de texto para generar mayores ingresos.
4 grandes dificultades que todo emprendedor enfrenta
Estos son algunos de los desafíos más comunes que los emprendedores deben enfrentar junto con algunos consejos sobre cómo superarlos.
Construye el avión mientras despegas
En este episodio, escuche a Félix y Felipe de Juicy Leaf dividir y conquistar la estrategia que ha convertido a su empresa boutique de plantas en líder en la escena de Los Ángeles, y los desafíos que han enfrentado en el camino.
Los efectos dominó del servicio de atención al cliente de calidad
Auto House ha cambiado la narrativa de la industria automotriz al implementar una ayuda personalizada y reflexiva, ya sea prestando una minivan para que una mamá pruebe en la práctica o estableciendo conexiones con los clientes mucho después de la venta.
Creación de una estrategia de respuesta a reseñas
En este episodio, escuche los consejos de propietarios de empresas y consumidores sobre cómo interactuar con su presencia en línea y crear una estrategia que refleje su negocio.
Convertir los errores en oportunidades de aprendizaje
Escuche cómo Norm Theard, propietario de The Quarter Creole Cuisine, continúa con el legado de su familia a través de auténtica comida reconfortante y un servicio a la altura.
4 razones para caminar una milla en los zapatos de sus clientes (y cómo hacerlo)
Por qué debe obtener las perspectivas de sus clientes y cómo ayudará con el éxito de su negocio.
Priorizar las relaciones sobre las ventas
A veces el servicio puede sentirse forzado. En Alpenglow Sports, el propietario Brendan dice 'si no te gusta ayudar a la gente, no estás contratado'. Y esa cultura crea un enfoque hacia el cliente en la atmósfera de la tienda.
Lo que me enseñó un concurso de repostería sobre cómo encontrar clientes
En lugar de centrarse en su propio entusiasmo por sus productos y servicios, concéntrese en lo que hará que su cliente se entusiasme.
Los beneficios inesperados de la competencia
La carrera de Brad Davis en bienes raíces comenzó como un trabajo secundario después de comprar su primera casa. Ahora, después de años de trabajar a tiempo completo en Just Real Seattle, Brad comparte sus consejos y trucos para navegar en un mercado tan dinámico.
Dando forma a una cultura de lugar de trabajo saludable
Desde agregar espacios sociales hasta establecer eventos de temporada, el gerente senior de operaciones de Music Box de Chicago, Buck LePard, analiza la evolución del lugar histórico y cómo han construido una cultura de trabajo tan unida.