Cómo hacer crecer su negocio en la era pospandémica

Lograr el éxito pospandémico significa repensar, redefinir y recrear nuestro mundo.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

En este momento, la mayoría de las empresas se centran en establecer una "nueva normalidad". Los líderes están reflexionando sobre el regreso al trabajo y sopesando los beneficios de los modelos en persona, remotos e híbridos. Otros están considerando los pros y los contras de los mandatos de vacunas. Y ciertamente, todo CEO debe tomar medidas decisivas de una forma u otra. Pero más allá de estos temas candentes, todavía hay una faceta de la gestión de un negocio que ha exigido atención desde el principio: el crecimiento.

Algunas empresas han mantenido el crecimiento al frente y al centro durante la pandemia. Los servicios de transmisión, las aplicaciones de entrega de alimentos y la gran tecnología fueron algunos de los mayores ganadores, y muchas empresas alcanzaron nuevas alturas sin precedentes.

Pero muchos otros vacilaron o se fueron a la quiebra por completo. Y ahora, incluso los principales actores como Netflix y Target están comenzando a ver disminuir su éxito sin precedentes. Mientras miramos hacia la era de la “pospandémica” y toda su incertidumbre, ¿cómo pueden los líderes eludir los campos de minas financieros y mantener el crecimiento de sus negocios?

Repensar las cadenas de suministro

En primer lugar, los ejecutivos deben reinventar por completo la logística de la cadena de suministro. Los cuellos de botella en la cadena de suministro han provocado retrasos en los envíos, escasez de materiales esenciales y muchos otros dolores de cabeza en la fabricación. Cualquier empresa que quiera crecer en esta era tiene que adelantarse a estos problemas y encontrar nuevas formas de trabajar con los proveedores. Esto significa mejorar la resiliencia de la cadena de suministro, incorporando monitoreo en tiempo real, aumentando la transparencia y adoptando por completo las soluciones tecnológicas más innovadoras. El riesgo, el cumplimiento y la gobernanza de la auditoría también deberían desempeñar funciones fundamentales. La gestión eficaz de las cadenas de suministro significa anticiparse a los problemas y tener planes para sortear los contratiempos, en lugar de esperar a que estos problemas se resuelvan por sí mismos.

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Redefinir el crecimiento

Aunque el crecimiento ha seguido siendo importante para las empresas de todos los tamaños, su definición ha cambiado. Las empresas que sobresalen durante este tiempo lo harán a través del crecimiento humanizado. En lugar de ver el crecimiento a través de la lente de los consumidores y los mercados de capitales, los líderes deben crear valor para los consumidores, los socios comerciales y las comunidades. El crecimiento humanizado requiere modelos y estrategias comerciales flexibles, enfoques más inclusivos para definir mercados y priorizar a las personas sobre los procesos.

Sus ofertas a prueba de pandemias

El manual de estrategias de negocios de 2020 requería un cambio radical hasta cierto punto. Las empresas se expandieron temporalmente a nuevas categorías para satisfacer las necesidades pandémicas de los clientes; por ejemplo, las destilerías producían desinfectantes para manos y las marcas de ropa diseñaron máscaras médicas. Pero el éxito a largo plazo no se puede definir reaccionando a las circunstancias actuales. Estas mismas empresas necesitan ofertas a prueba de pandemias para mostrar a los consumidores cómo proporcionarán valor a lo largo del tiempo, no solo por ahora. Esto puede requerir la introducción de productos o servicios más importantes y la construcción de una historia emocional en torno a la marca para reforzar el valor de esos productos o servicios.

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Deja de pensar en local

Durante la pandemia, muchas empresas físicas dieron el salto al comercio electrónico por necesidad. Probablemente, este movimiento fue motivado por la necesidad de brindar un mejor servicio a sus clientes locales. Pero una vez que una empresa está en línea, es una empresa nacional. Quizás incluso tenga clientes globales. Por lo tanto, las pequeñas empresas deben encontrar el equilibrio entre honrar a las personas que las ayudaron a construir sus negocios y satisfacer las necesidades de su nueva clientela. Pueden lograr esto a través de contenido basado en historias que detalla cómo brindan valor a la comunidad y cómo pueden brindar ese valor, ya sea en la comunidad de al lado o al otro lado del país.

Comprender los impulsores de valor cambiantes

Por último, las empresas deben reconocer que los gustos de los consumidores y las tendencias del mercado cambian constantemente, no solo en una pandemia. Para reestructurar la estrategia y crecer con éxito, los líderes deben adoptar e incorporar nueva tecnología tan pronto como se dé cuenta y ajustar sus ofertas para llegar a los consumidores donde se encuentran. Los postes seguirán moviéndose y ganar significa adaptarse cada vez que suceda.

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La era posterior a la pandemia definitivamente no está corta en incertidumbre, pero si los líderes se mantienen ágiles y de mente abierta, el crecimiento no solo será posible, será inevitable.